Der Rückversand liegt in der Verantwortung des Kunden. Die Rücksendekosten werden vom Erstattungsbetrag abgezogen (maximal 7 CHF).
Alle Produkte können auf Wunsch des Kunden innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Bestellung oder des Umtauschs erstattet werden.
Um ein Produkt zurückzusenden, melde deine Retoure in deinem Decathlon Kundenkonto unter "Meine Einkäufe" an. Standardretouren: Für Standardpakete stellen wir ein vorgedrucktes Rücksendeetikett zur Verfügung. Es wird eine Rücksendegebühr von CHF 7.- direkt vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Alle Produkte können auf Kundenwunsch innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurückgegeben und erstattet werden. Der Rücksendeantrag muss direkt in Ihrem Decathlon-Kontobereich gestellt werden. Unser Kundendienst sendet Ihnen innerhalb von 72 Stunden das Rücksendeetikett zu. Die Rückerstattung des Produkts erfolgt nach Erhalt des Pakets innerhalb von 3 Tagen, wenn es von unserer Qualitätsabteilung als „Ungetragen und ungewaschen“ deklariert wird. Eine Rückerstattung des Produkts kann auch aus folgenden Gründen fällig sein (Paketverlust oder Beschädigung durch unseren Spediteur).
Die Lieferzeit beträgt je nach geografischem Gebiet 3 bis 7 Tage Spediteure: Mondial Relay, Colissimo, La Poste, DHL, DPD. Die Zollgebühren werden von uns übernommen, somit werden Ihnen keine zusätzlichen Kosten verrechnet.
