Der Versand Ihres Pakets erfolgt innerhalb von 2 bis 6 Tagen nach Bestätigung Ihrer Bestellung. Ihr Paket wird von Fedex oder Swiss Post zugestellt.
Der Käufer hat ein Widerrufsrecht und kann jederzeit die Stornierung seiner Bestellung (vor dem Versand) oder die Rücksendung des Produkts innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen nach Erhalt desselben verlangen. Der Käufer kann dann die vollständige Rückerstattung seiner Bestellung verlangen.
Bei Annahme eines Erstattungsantrags (Produktrückgabe, Reklamation im Rahmen der Garantie oder Kulanzleistung) erfolgt die Erstattung innerhalb von 4 Tagen. Die Frist beginnt mit dem Datum des Eingangs der zurückgesandten Ware oder, wenn keine Rücksendung erforderlich ist, mit dem Datum der Annahme der Erstattung.
Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, müssen Sie zunächst einen Rücksendeantrag stellen. Sie können diesen Antrag direkt über Ihr Konto auf Decathlon.ch > Kundenkonto > Rubrik „Meine Einkäufe“ stellen. Klicken Sie auf die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten, scrollen Sie anschließend nach unten zu „Rücksendung starten“ und befolgen Sie die angegebenen Schritte. Sie können Ihren Rücksendeantrag auch über den folgenden Link registrieren: https://shopping-factory.com/rma/decathlon-ch Nach der Registrierung Ihres Rücksendeantrags stellen wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung, das Sie für die Rücksendung Ihres Pakets an uns verwenden können. Bei Eingang des Pakets werden Rücksendekosten in Höhe von 7 CHF von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen. Bei Schwierigkeiten wenden Sie sich bitte an den Decathlon-Kundenservice, damit wir Sie bei Ihrer Rücksendung unterstützen können.
Die Rücksendung ist kostenpflichtig und kostet 7 CHF. Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie zunächst über Ihr Konto auf Decathlon.ch > Kundenkonto > Rubrik „Meine Einkäufe“ einen Rücksendeantrag stellen. Klicken Sie auf die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten, und scrollen Sie anschließend nach unten zu „Rücksendung starten“. Befolgen Sie die angegebenen Schritte. Der Verkäufer wird automatisch per E-Mail über Ihren Rücksendeantrag informiert. Nach Eingang Ihres Rücksendeantrags stellen wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Sie können dieses Etikett verwenden, um das Paket an uns zurückzusenden. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, werden die Rücksendekosten in Höhe von 7 CHF vom Erstattungsbetrag des bzw. der zurückgesendeten Artikel abgezogen. Wenn Sie Ihr Rücksendeetikett nicht erhalten oder weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über Decathlon.ch. Die Rücksendung kann auch über den folgenden Link registriert werden: https://shopping-factory.com/rma/decathlon-ch Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen. Alle Artikel müssen in ihrer Originalverpackung, mit intaktem Etikett und in dem Zustand, in dem sie erhalten wurden, zurückgesandt werden. Personalisierte Artikel (z. B. ein geflammtes Trikot) können weder zurückgegeben noch umgetauscht oder erstattet werden. Artikel, die nach Ablauf der zulässigen Rückgabefrist eingehen oder unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht entsprechen, können nicht angenommen werden. In diesem Fall wird der Artikel auf Kosten des Käufers zurückgesandt.
