Um ein Produkt zurückzusenden, melde deine Retoure in deinem Decathlon Kundenkonto unter "Meine Einkäufe" an. Standardretouren: Die Rücksendekosten für Standardpakete (z. B. kleinere Produkte) trägst du selbst. Wir senden dir ein unfrankiertes Rücksendeetikett zu. Damit sparst du bei der Schweizerischen Post CHF 1.50 auf die Versandkosten. Wichtiger Hinweis: Bitte stelle sicher, dass sich der Artikel in einwandfreiem Zustand befindet und lege alle notwendigen Unterlagen dem Paket bei.
Wir wollen, dass du mit unseren Lieferungen und Leistungen zufrieden bist. Dieser Grundsatz bestimmt unser Handeln, denn nur so können wir hoffen, dass du auf Dauer unser Kunde bleibst. Dies ist auch die Grundlage unserer „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“, zu denen wir deinen Auftrag annehmen. 1. Geltungsbereich Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein wohnhafte Kunden über den Online-Shop der Firma Tennis Factory Bopp AG, Industriestrasse 47a, 8304 Wallisellen, tätigen. Mit Erteilung des Auftrags erklärt der Auftraggeber, dass ihm unsere Lieferbedingungen bekannt sind und er mit diesen einverstanden ist. Abweichungen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung. 2. Preise Alle unsere Preise verstehen sich inkl. MWST. Es gilt die am Liefertag gültige Preisliste. Mit dem Erscheinen eines neuen Kataloges werden alle früheren Preise ungültig. 3. Versandkosten gemäss Angaben 4. Technische Daten Alle Angaben über Gewichte, Masse, Fassungsvermögen und Tragfähigkeit sind unverbindlich. Änderungen bleiben vorbehalten. 5. Abbildungen und Massangaben Abbildungen und Massangaben in Prospekten entsprechen dem Stand zum Zeitpunkt der Drucklegung. Änderungen vorbehalten. 6. Sonderanfertigungen Sonderanfertigungen werden erst verbindlich ausgeführt, wenn die vom Käufer bestätigte Skizze vorliegt. Preise und Zahlungsbedingungen werden separat vereinbart. 7. Bestellungen Bestellungen gelten nur, wenn sie vollständig ausgefüllt und rechtsmässig unterzeichnet sind. Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen. 8. Bestellungs-Annahme Aufträge sind für uns erst bindend, wenn wir diese schriftlich bestätigen oder ausliefern. 9. Lieferfristen Die Lieferfristen sind unverbindlich. Verzögerungen durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse schliessen eine Haftung aus. Teillieferungen sind möglich. 10. Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Ein Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister ist möglich. 11. Transportschäden Die Ware ist sofort nach Erhalt auf Transportschäden zu prüfen. Schäden müssen dem Spediteur innerhalb von 24 Stunden gemeldet werden. 12. Umtausch Bei Umtausch auf Kundenwunsch trägt der Kunde keine Kosten. Bei Umtausch durch unser Verschulden übernehmen wir ebenfalls die Kosten. 13. Verpackung Die Verpackung muss nicht der abgebildeten Verpackung entsprechen. Einzelne Produkte können ohne Originalverpackung geliefert werden. 14. Testrackets Testzeitraum: 7 Tage ab Erhalt der Ware Rücksendung bis spätestens zum 10. Tag Testgebühr: 15 CHF pro Schläger, inkl. Gutschein Verspätete Rückgabe: 15 CHF pro Tag Originalzustand erforderlich, andernfalls 50 CHF für Neu-Bespannung 15. Gerichtsstand Gerichtsstand und Erfüllungsort ist für beide Teile 8304 Wallisellen.
Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung. Die Rückzahlung erfolgt auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Du bist mit deinem Produkt nicht zufrieden oder möchtest es gerne umtauschen? Grundsätzlich steht dir ein Rückgaberecht der Ware innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zu. Rücksendekosten gehen zulasten des Kunden. So funktioniert die Rücksendung: Bitte kündige die Rücksendung vorher per E-Mail an. Gib dabei deine Bestellnummer, das zurückzusendende Produkt und den Rücksendegrund an. Schicke den Artikel anschließend mit einem kurzen Begleitschreiben an folgende Adresse: Tennis Factory Bopp AG Industriestrasse 47a 8304 Wallisellen Schweiz
Unser Rückgaberecht verfällt in jedem Fall, wenn das Produkt nicht mehr im ursprünglichen, unbenutzten Zustand ist. Dies gilt insbesondere: Wenn der Schläger bespannt wurde, Der Griffschutz entfernt wurde, Oder andere Veränderungen vorgenommen wurden. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind: Grossbestellungen für Interclub-Bälle, Grossbestellungen für Teamkleidung, Tennisplatzzubehör, Maschinen, Personalisierte oder maßgefertigte Produkte (z. B. bedruckte Teamkleidung, individuell bespannte Schläger).
2-3 Tage, SwissPost
