Les retours sont gratuits.
Le remboursement des produits retournés et conformes sera effectué dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
Conditions et instructions de retour Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour retourner un produit. Les retours sont gratuits. Les produits vendus par Orbit Padel ne peuvent pas être échangés ou retournés dans les magasins ou entrepôts Decathlon. Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 4 jours calendaires après réception et vérification du colis retourné. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Adresse de retour Rue et numéro : Flevolaan 19 B Code postal : 1382 JX Ville : Weesp Province : Hollande-Septentrionale Pays : Pays-Bas Important : Une étiquette de retour n'est pas incluse automatiquement dans le colis. Pour effectuer un retour, vous devez d'abord enregistrer votre demande via votre compte Decathlon. Après l'enregistrement de votre demande, nous vous enverrons par e-mail, dans un délai d'un jour ouvrable, une étiquette de retour vous permettant de renvoyer gratuitement votre colis. Comment demander un retour ? Connectez-vous à votre compte client Decathlon et cliquez sur « Mes commandes ». Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner, puis cliquez sur « Créer un retour / échange » dans la section « Détails de la commande ». Vous pourrez ensuite demander au vendeur une étiquette de retour ou des instructions complémentaires. Comment retourner votre produit ? Emballez soigneusement les produits dans leur boîte d'origine. Imprimez l'étiquette de retour et collez-la de manière bien visible sur le colis. Expédiez le colis à l'adresse de retour indiquée ci-dessus.
Pour les produits achetés sur decathlon.ch, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).
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