mauvaise qualité du matelas
ce matelas n'est pas du tout à la hauteur du reste de cette tente de toit remarquablement conçue. Toutes les soudures lâchent les unes après les autres si l'on n'est pas absolument rigoureux sur la pression à respecter. Cela est arrivé au bout de 4 semaines d'utilisation. C'est ma fille qui pèse 46 kg qui a fait lâcher les collures-soudures ! Les rustines fournies ne servent à rien elles se décollent en un rien de temps. Ce matelas est de TRES mauvaise qualité...
Réponse de la Marque
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre avis sur votre matelas de tente de van. Je suis navrée que vous soyez déçu de la durabilité de votre produit. Vous avez raison, ce problème n'est pas normal.
Grâce aux avis, avec notre équipe de conception nous travaillons à renforcer le matelas pour le rendre plus durable.
Par conséquent je vous invite à vous rapprocher de votre magasin Decathlon le plus proche pour procéder à l'échange de votre matelas.
Voici le lien pour le matelas d'échange de ce produit: https://www.decathlon.fr/p/matelas-gonflable-tente-de-van-500-fresh-black/_/R-p-333700?mc=8647106
Je m'excuse pour les désagréments occasionnés et vous souhaite une bonne journée.
Reka Engel-Angyal - chef de produit ... Veuillez excuser mes éventuelles fautes de français, le Hongrois étant ma langue maternelle. :-)