Livraison en 2 jours ouvrables
depuis notre entrepôt en Suisse
Livraison en 10 jours ouvrables
depuis nos entrepôts européens
Tous nos prix incluent les droits de douane et la TVA. Nous nous occupons de toutes les formalités douanières et de payer toutes les taxes. Vous trouverez nos tarifs de livraison ci-dessous.
Les produits en stock dans notre entrepôt en Suisse sont livrés à partir de deux jours ouvrés. Certains produits sont stockés dans nos entrepôts européens et seront livrés à partir de 10 jours ouvrés. Les délais de livraison de chaque produit sont indiqués sur la fiche produit.
Votre commande sera envoyée en une seule fois, il n'y a pas d'envoi séparé. Si un article de votre commande provient d'un entrepôt central, les délais de livraison de la totalité de la commande seront de 10 jours ouvrables. Le délai de livraison estimé pour la totalité de votre commande est indiqué lors du choix de la méthode de livraison.
Si votre commande est en retard, vous pouvez vérifier le statut d'acheminement en contactant notre Service Clients.
Ouverture de notre entrepôt en Suisse
Depuis novembre 2019 nous expédions vos commandes e-commerce depuis notre entrepôt national situé à Onnens (VD). Tous vos produits disponibles directement dans notre entrepôt en Suisse sont expédiés à partir de 2 jours ouvrés.
Nos tarifs de livraison
Livraison à domicile
Livraison standard
jusqu’à 30 kg Dimensions:
L. max. 2,5m
Circonférence max. 4m
Gratuit
Dès 50.- d'achatLivraison sur rendez-vous
au-delà de 30 kg
Dimensions: au-delà de L. 2,5m
Circonférence 4m
Livraison & montage
Le prix de ce service est affiché lors du choix de la méthode de livraison.
Retrait en magasin
Click and collect
Gratuit
Livraison de colis volumineux
La livraison des colis volumineux assurée par notre transporteur La Poste Suisse est effectuée contre signature à la porte extérieure du domicile, en rez-de-chaussée. Vous recevrez un SMS sur lequel vous devez confirmer la date de livraison. Si vous indiquez un numéro de téléphone fixe, la fixation de RDV se fera par téléphone.
Le transporteur n'assure pas la livraison aux étages inférieurs ou supérieurs d'une adresse. Le montage de vos produits n’y est pas inclus.
Livraison et montage
Si ce service supplémentaire est disponible pour le produit choisi, celui-ci sera proposé lors du choix de la méthode de livraison. Notre partenaire Planzer vous contactera par téléphone pour fixer le rendez-vous sous un jour ouvrable après l’expédition de votre commande. Il est important de communiquer un numéro de téléphone valide. Le prix de ce service n’est pas inclus dans le prix du produit.
Click & Collect
Commandez en ligne et retirez gratuitement dans nos magasins en Suisse !
Si les produits sont disponibles directement dans votre magasin Decathlon, vous pourrez récupérer votre produit avec un délai d’environ 1h (en fonction des horaires d’ouverture de votre magasin). Dans le cas contraire, vos produits seront livrés depuis nos entrepôts en fonction des délais de livraison indiqués sur notre site. Une confirmation par e-mail vous sera envoyée dès que le produit est prêt à être retiré.
Simple, rapide et gratuit !
Voir la liste des magasinsInformation sur la livraison de vélos
Les vélos sont livrés pré-assemblés et doivent être montés par vous-mêmes. Nous vous conseillons de choisir la livraison dans l'un de nos magasins Decathlon (Click and Collect) si vous souhaitez bénéficier du montage par nos experts cyclistes.
Pédales: merci de porter une attention particulière au sens des pédales: la pédale droite (gravée R comme Right) doit être vissée à droite, et la pédale gauche (gravée L comme Left) à gauche.
Le guidon sera tourné sur le côté pour le transport. Merci de le remettre droit et de le resserer.
