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METODI DI CONSEGNA E TEMPI

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Tempi di consegna

Alcuni dei nostri prodotti sono stoccati nel nostro magazzino svizzero, mentre gli altri sono distribuiti nei nostri magazzini europei.

❯ Consegna in 1 giorno lavorativo dal nostro magazzino svizzero se l'ordine viene effettuato prima delle 15:00 (esclusi i fine settimana e i giorni festivi)
Consegna in 2 giorni lavorativi dal nostro magazzino svizzero se l'ordine viene effettuato dopo le 15:00 (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).
❯ Consegna in 10 giorni lavorativi se il prodotto si trova nei nostri magazzini europei

Per i prodotti venduti e spediti dai nostri partner, le condizioni di consegna possono essere diverse. Vedere le condizioni di consegna per i partner

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Le nostre spese di consegna

DecathlonPer i nostri prodotti venduti e spediti da .

OrdiniRitiro in negozioConsegna standardConsegna su appuntamentoConsegna e montaggio
Pacchi fino a 30 kg (lunghezza: 2,5 m max Circonferenza: 4 m max)GratuitoGratuito a partire da 50 CHF di acquisto--
Pacchi di peso superiore a 30 kg (lunghezza: 2,5 m e circonferenza +: 4 m)
Biciclette e attrezzature fitness di peso superiore a 10 kg
Gratuito-49 CHFPrezzo visualizzato al momento della scelta della consegna

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Che cos'è un prodotto di mercato?

Decathlon decathlon.chI prodotti dei partner sono offerti da venditori esterni attraverso il nostro sito web. Sono quindi disponibili solo online e non nei nostri negozi.

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Tutti i nostri prezzi sono comprensivi di dazi doganali e IVA.

Tutti i nostri prezzi sono comprensivi di dazi doganali e IVA. Ci occupiamo di tutte le formalità doganali e paghiamo tutte le tasse.

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Dettagli sui metodi di consegna

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Methodes de Livraison et délais chez Decathlon Suisse

Ordinate online e ritirate gratuitamente presso i nostri negozi Decathlon Svizzera! Se i prodotti sono disponibili direttamente nel vostro negozio Decathlon, potrete ritirarli entro circa 1 ora (a seconda degli orari di apertura del vostro negozio).  Il vostro ordine sarà conservato in negozio per 48 ore.

Se i prodotti non fossero disponibili per il ritiro entro 1 ora, saranno allora consegnati in negozio dai nostri magazzini secondo i tempi di consegna indicati sul nostro sito web. Una conferma via e-mail vi sarà inviata non appena il prodotto sarà pronto per il ritiro. Semplice, veloce e gratuito! In questo caso, il vostro ordine sarà conservato in negozio per 14 giorni.

Buono a sapersi: Tutte le biciclette vengono ritirate pronte per essere utilizzate.

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Methodes de Livraison et délais chez Decathlon Suisse

Consegna e montaggio a domicilio

Ordinate online e ricevete i vostri prodotti a casa. I nostri prodotti sono consegnati dalla Posta Svizzera o da DPD.

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Methodes de Livraison et délais chez Decathlon Suisse

Consegna di pacchi di grandi dimensioni

La Posta consegna pacchi di grandi dimensioni contro firma sul marciapiede di fronte all'edificio.Se si indica un numero di cellulare, l'appuntamento sarà fissato via sms. Se si indica un numero di telefono fisso, l'appuntamento sarà fissato per telefono. Il corriere non consegna ai piani superiori o inferiori di un indirizzo. Il montaggio dei prodotti non è incluso. La consegna della stanza di vostra scelta è facoltativa.

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Methodes de Livraison et délais chez Decathlon Suisse

Consegna e montaggio a domicilio

Se questo servizio aggiuntivo è disponibile per il prodotto scelto, verrà proposto al momento della scelta della modalità di consegna. Il nostro partner Planzer vi contatterà via sms o e-mail per fissare un appuntamento entro un giorno lavorativo dalla spedizione dell'ordine. È importante fornire un numero di telefono valido. Il prezzo di questo servizio non è incluso nel prezzo del prodotto.

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Feedback e discussione

Non siete soddisfatti del vostro prodotto? In questa pagina troverete tutte le informazioni necessarie sulla procedura e sulle condizioni.

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Domande frequenti

Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Riceverete un'e-mail di notifica non appena il vostro ordine sarà stato spedito. Se avete scelto la consegna Click&Collect in uno dei nostri negozi, riceverete un'e-mail quando il pacco sarà pronto per essere ritirato in negozio. Potete anche controllare lo stato del vostro ordine nel vostro conto cliente.

Perché la scadenza è di 10 giorni quando inizialmente era di 2 giorni?

La maggior parte dei nostri prodotti è immagazzinata in Svizzera, il che significa che possiamo offrire un tempo di consegna di 2 giorni. Se nel carrello sono presenti più prodotti, è possibile verificare i tempi di consegna per ciascun prodotto. Se uno dei prodotti indica un tempo di consegna di 10 giorni, è possibile che l'intero pacco venga consegnato entro 10 giorni.

Perché devo pagare diverse spese di spedizione?

Decathlon offre anche prodotti venduti e spediti dai nostri partner. In questo caso, le modalità di consegna, i tempi e i prezzi sono specifici per ciascun partner. Decathlon È possibile riconoscere un prodotto partner dalla dicitura "venduto e spedito da" sulla pagina del prodotto.

Se ordino il venerdì dopo le 15:00 o nel fine settimana, quando riceverò il mio ordine?

Gli ordini del venerdì dopo le 15:00 e gli ordini del fine settimana saranno consegnati il martedì se tutti gli articoli dell'ordine sono disponibili nel nostro magazzino svizzero.

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Avete bisogno di aiuto?

Se non avete trovato la risposta alla vostra domanda in questa pagina, contattate direttamente il nostro servizio clienti utilizzando questo modulo.

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(1) Esclusi i prodotti venduti dai nostri partner / (2) Esclusi biciclette e prodotti ingombranti / (3) Con un conto cliente