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Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison. Les frais de retour sont gratuits – une étiquette de retour prépayée sera fournie par le service client Decathlon. Les échanges et retours en magasin ou entrepôt Decathlon ne sont pas possibles. Le remboursement sera effectué dans les 4 jours calendaires suivant la remise au transporteur, via le moyen de paiement d'origine. Pour recevoir votre étiquette de retour : Connectez-vous à votre compte sur decathlon.ch, cliquez sur « Mes achats » et sélectionnez la commande concernée. Sous « Détails de la commande », cliquez sur « Créer un retour/échange » pour demander une étiquette de retour. Notre service client vous fournira toutes les informations nécessaires dans les 48 heures ouvrables.
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