Nous livrons avec des transporteurs fiables tels que La Poste, DPD ou DHL. Le délai de livraison est généralement de 3 à 7 jours ouvrables en Suisse. Produits volumineux : Dans la maison/à l'étage Les frais de douane sont pris en charge par nos soins, aucun frais supplémentaire ne vous sera donc facturé.
Nos produits sont couverts par la garantie légale. Si un article présente un défaut de fabrication ou un vice de matériau, veuillez contacter notre service client dans un délai de 2 ans à compter de la date d’achat. Nous prendrons en charge la réparation, le remplacement ou le remboursement conformément à la législation en vigueur.
Artdriver Ltd 27 Old Gloucester Street, Londres WC1N 3AX, Royaume-Uni E-mail : ask@azengear.com Représentant UE : Azengear OÜ, Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 5, 10145
Les produits retournés seront remboursés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans exception.
Pour retourner un produit, merci d’enregistrer ton retour dans ton compte Decathlon, sous « Mes achats ». Emballage : Merci d’emballer soigneusement les articles dans leur emballage d’origine. Adresse de retour : Artdriver Ltd (DBA aZengear) Route de Saint-Cergue 24bis #1009 1260 Nyon VD Suisse Retours standards Les frais de retour pour les colis standards (p. ex. articles jusqu’à 30 kg) sont à ta charge. Nous t’envoyons une étiquette de retour non affranchie. Avec celle-ci, tu bénéficies d’une réduction de CHF 1.50 sur les frais d’envoi à la Poste suisse. Si AUCUNE étiquette de retour n’est incluse dans le colis : Connecte-toi à ton compte client sur decathlon.ch et clique sur « Mes achats ». Sélectionne la commande que tu souhaites retourner et enregistre ton retour. Tu pourras ensuite demander une étiquette de retour ou des instructions supplémentaires au vendeur. Notre service client te fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer le retour dans un délai de 2 jours ouvrables. Si une étiquette de retour est incluse dans le colis : Emballe soigneusement les articles dans leur emballage d’origine. Colle l’étiquette de retour de manière bien visible sur le colis et envoie-le à l’adresse de retour indiquée ci-dessus. Retours d’articles encombrants Pour les articles encombrants (p. ex. produits particulièrement lourds ou volumineux), nous organisons le retour ou t’envoyons une étiquette de retour adaptée. Dans ce cas, des frais de retour de CHF 49.– seront directement déduits de ton remboursement. Exemple : Pour un produit d’une valeur de CHF 200.–, tu seras remboursé(e) de CHF 151.–. Remboursement Le délai maximal de remboursement est de 14 jours calendaires à compter de la remise du colis au transporteur. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Remarque importante Merci de t’assurer que l’article est en parfait état et d’inclure tous les documents nécessaires dans le colis.
Pour retourner un produit, merci d’enregistrer ton retour dans ton compte Decathlon, sous « Mes achats ». Emballage : Merci d’emballer soigneusement les articles dans leur emballage d’origine. Adresse de retour : Artdriver Ltd (DBA aZengear) Route de Saint-Cergue 24bis #1009 1260 Nyon VD Suisse Retours standards Les frais de retour pour les colis standards (p. ex. articles jusqu’à 30 kg) sont à ta charge. Nous t’envoyons une étiquette de retour non affranchie. Avec celle-ci, tu bénéficies d’une réduction de CHF 1.50 sur les frais d’envoi à la Poste suisse. Si AUCUNE étiquette de retour n’est incluse dans le colis : Connecte-toi à ton compte client sur decathlon.ch et clique sur « Mes achats ». Sélectionne la commande que tu souhaites retourner et enregistre ton retour. Tu pourras ensuite demander une étiquette de retour ou des instructions supplémentaires au vendeur. Notre service client te fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer le retour dans un délai de 2 jours ouvrables. Si une étiquette de retour est incluse dans le colis : Emballe soigneusement les articles dans leur emballage d’origine. Colle l’étiquette de retour de manière bien visible sur le colis et envoie-le à l’adresse de retour indiquée ci-dessus. Retours d’articles encombrants Pour les articles encombrants (p. ex. produits particulièrement lourds ou volumineux), nous organisons le retour ou t’envoyons une étiquette de retour adaptée. Dans ce cas, des frais de retour de CHF 49.– seront directement déduits de ton remboursement. Exemple : Pour un produit d’une valeur de CHF 200.–, tu seras remboursé(e) de CHF 151.–. Remboursement Le délai maximal de remboursement est de 14 jours calendaires à compter de la remise du colis au transporteur. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Remarque importante Merci de t’assurer que l’article est en parfait état et d’inclure tous les documents nécessaires dans le colis.
