Le VENDEUR s’engage à payer les frais de retour si l'erreur est de son fait (exemple : mauvais produit reçu).L’ ACHETEUR recevra son remboursement 4 jours après la réception du produit dans les locaux du VENDEUR. Si l’ACHETEUR souhaite retourner un produit car il ne lui convient pas, les frais de retour seront à sa charge. Pour que le retour soit accepté, le produit ne doit pas avoir été porté/endommagé. Pour les tailles XS/S, les frais de retour sont de 7 CHF. Pour les tailles L, XL et XXL, les frais de retour sont de 49 CHF.
Remboursement intervient après réception de l'envoi de retour à condition que le produit reçu soit en bon état (pas utilisé) et que les informations de commande soient facilement identifiables. Le remboursement sera effectué sous 4 jours et via le mode de paiement utilisé lors de la commande.
- 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur. - Si le client a commis une erreur ou change d'avis, les frais de retour sont à sa charge. Si l'erreur d'expédition provient de l'entreprise, les frais de retour sont à la charge de celle-ci. - Les échanges et retours de produits vendus par Barnett ne sont pas possibles dans les magasins ni dans les entrepôts Decathlon. - État du produit : Neuf - Emballage : Produit dans son emballage d'origine - Adresse de retour : 575 Boulevard du Docteur Jean Jules Herbert, 73100 Aix-les-Bains - Motif du retour : Veuillez nous indiquer le motif du retour - Le délai maximal de remboursement après réception par le transporteur est de 4 jours calendaires. - Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Si aucune étiquette de retour ne se trouve dans le colis : Connectez-vous à votre compte client sur decathlon.ch et cliquez sur « Mes achats ». Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner. Dans la section « Détails de la commande », cliquez sur « Créer un retour/échange ». Vous pourrez alors demander une étiquette ou des instructions complémentaires au vendeur. Notre service client vous communiquera toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour dans un délai de 48 heures ouvrables. Si une étiquette de retour est incluse : 1. Emballez soigneusement vos articles dans le carton d'origine. 2. Apposez l'étiquette de retour de manière visible sur le colis. 3. Expédiez le colis à l'adresse de retour indiquée ci-dessus.
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