30 jours gratuits, étiquette de retour prépayée sur demande
Cavalliera International Kft. HU14562925, Kendermag u. 3, 1162 Budapest, Hungary
À réception du colis retourné, nous inspecterons l'état des articles. Si l'état du produit répond aux exigences légales, nous rembourserons le prix d'achat dans un délai de 14 jours en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat initial.
RETRAIT : La réglementation gouvernementale prévoit une période de rétractation de 14 jours calendaires pour les consommateurs, mais Cavalliera International Kft. étend ce délai à 30 jours calendaires pour les produits vendus sur la plateforme Decathlon Marketplace, vous donnant ainsi la possibilité de retourner les articles achetés dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Pour initier le retour, veuillez remplir le FORMULAIRE DE RETOUR inclus dans le colis et suivre les instructions fournies. Informez le Service Client de Decathlon de votre intention ainsi que de la justification. Sur le FORMULAIRE DE RETOUR, assurez-vous d'indiquer si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation légal sans donner de raison, comme cela est applicable dans le commerce électronique, ou si vous exercez des droits de garantie ou de garantie liés à une performance défectueuse. Préparez le colis pour le retour, de préférence dans l'emballage d'origine. Si cela n'est pas disponible, utilisez une boîte de taille appropriée pour l'article. Incluez toujours le FORMULAIRE DE RETOUR dans la boîte, et si possible, incluez également la facture originale. Cavalliera International Kft. organisera un coursier pour récupérer le colis de retour à l'adresse de livraison d'origine. Veuillez noter que Cavalliera International Kft. n'accepte pas les colis envoyés en contre-remboursement. À réception du colis retourné, nous inspecterons l'état des articles. Si l'état du produit répond aux exigences légales, nous rembourserons le prix d'achat dans les 14 jours en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat initial. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, avec les étiquettes du produit intactes. Selon la loi, aucun remboursement n'est obligatoire pour les produits présentant des signes d'utilisation dépassant ce qui est nécessaire pour déterminer leurs caractéristiques et leur fonctionnement. ÉCHANGE : Vous avez commandé la mauvaise taille ? Pour les produits Cavalliera achetés sur la plateforme Decathlon Marketplace, vous avez la possibilité de retourner le colis dans les 30 jours suivant la réception. Pour le produit d'échange souhaité, veuillez exercer votre droit de rétractation de 30 jours (voir ci-dessus). Le produit de remplacement doit être commandé comme une nouvelle transaction. Veuillez commander à nouveau la taille ou le produit souhaité à la place de la commande d'origine. EN CAS DE PRODUIT DÉFECTUEUX : Lois applicables : Directive 1999/44/CE et Décret gouvernemental 151/2003. (IX. 22.). En cas de performance défectueuse, le vendeur est principalement obligé de réparer ou de remplacer le produit, que vous pouvez choisir, sauf si l'exécution de la réclamation de garantie choisie est impossible (par exemple, si le produit défectueux appartient à une série discontinuée, et donc le remplacement n'est pas possible). Si ni la réparation ni le remplacement ne sont possibles - seulement dans ce cas - vous pouvez choisir de demander une réduction de prix appropriée ou de vous retirer du contrat (demander un remboursement du prix d'achat). Que faire si vous constatez que le produit acheté est défectueux ? Vous devez informer Cavalliera International Kft. en tant que vendeur de la réclamation de qualité. Vous pouvez le faire via le Service Client de Decathlon. Veuillez remplir le FORMULAIRE DE RETOUR, en indiquant que vous souhaitez exercer vos droits de garantie légaux conformément aux lois applicables. Sur le FORMULAIRE DE RETOUR, incluez : votre nom, adresse, et une déclaration consentant au traitement de vos données telles qu'enregistrées dans les procès-verbaux, conformément à la réglementation, le nom et le prix d'achat du produit vendu dans le cadre du contrat de consommation entre le consommateur et l'entreprise, la date d'achat, le numéro de commande, la date de signalement du défaut, une description du défaut. Préparez le colis pour le retour, de préférence dans l'emballage d'origine. Si cela n'est pas disponible, utilisez une boîte de taille appropriée pour l'article. Incluez toujours le FORMULAIRE DE RETOUR dans la boîte, et si possible, incluez également la facture originale. Cavalliera International Kft. organisera un coursier pour récupérer le colis de retour à l'adresse de livraison d'origine. Veuillez noter que Cavalliera International Kft. n'accepte pas les colis envoyés en contre-remboursement. À réception du colis retourné, nous inspecterons l'état des articles. En cas de produit défectueux, nous entamerons le processus de remède légal, vous informerons rapidement, et le remplirons dans les plus brefs délais. Vendeur : Cavalliera International Kft. 1162, Budapest, Kendermag utca 3., numéro de taxe : 14562925-2-42, contact : info@cavalliera.com, +36 70 531 9009 Adresse de retour : Cavalliera International Kft., 1138, Révész utca 2/B
EN CAS DE PRODUIT DÉFECTUEUX : Lois applicables : Directive 1999/44/CE et Décret gouvernemental 151/2003 (IX. 22.). En cas de défaillance du produit, le vendeur est principalement obligé de réparer ou de remplacer le produit, que vous pouvez choisir, sauf si l'exécution de la réclamation de garantie choisie est impossible (par exemple, si le produit défectueux appartient à une série discontinuée et donc le remplacement n'est pas possible). Si ni la réparation ni le remplacement n'est possible - seulement dans ce cas - vous pouvez choisir de demander une réduction de prix appropriée ou de vous retirer du contrat (demander le remboursement du prix d'achat). Que faire si vous constatez que le produit acheté est défectueux ? Vous devez informer Cavalliera International Kft. en tant que vendeur de la réclamation de qualité. Vous pouvez le faire via le Service Client Decathlon. Veuillez remplir le FORMULAIRE DE RETOUR, en indiquant que vous souhaitez exercer vos droits de garantie statutaires conformément aux lois applicables. Sur le FORMULAIRE DE RETOUR, incluez : votre nom, adresse et une déclaration de consentement au traitement de vos données telles qu'enregistrées dans le procès-verbal, conformément à la réglementation, le nom et le prix d'achat du produit vendu dans le cadre du contrat de consommation entre le consommateur et l'entreprise, la date d'achat, le numéro de commande, la date de signalement du défaut, une description du défaut. Préparez le colis pour le retour, de préférence dans l'emballage d'origine. Si cela n'est pas disponible, utilisez une boîte de taille appropriée pour l'article. Incluez toujours le FORMULAIRE DE RETOUR dans la boîte et, si possible, incluez également la facture originale. Cavalliera International Kft. organisera l'enlèvement du colis de retour à l'adresse de livraison d'origine. Veuillez noter que Cavalliera International Kft. n'accepte pas les colis envoyés en contre-remboursement. À réception du colis retourné, nous inspecterons l'état des articles. En cas de produit défectueux, nous entamerons le processus de recours juridique, vous informerons rapidement et le réaliserons dans les plus brefs délais possibles. Vendeur : Cavalliera International Kft. 1162, Budapest, Kendermag utca 3., numéro de taxe : 14562925-2-42, contact : info@cavalliera.com, +36 70 531 9009 Adresse de retour : Cavalliera International Kft., 1138, Révész utca 2/B
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