Pour retourner un produit, merci d’enregistrer ton retour dans ton compte Decathlon, sous « Mes achats ». Retours standards : Les frais de retour pour les colis standards sont à ta charge. Nous t’envoyons une étiquette de retour non affranchie. Avec celle-ci, tu bénéficies d’une réduction de CHF 1.50 sur les frais d’envoi à la Poste suisse. Remarque importante : Merci de t’assurer que l’article est en parfait état et d’inclure tous les documents nécessaires dans le colis.
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Chez CombatCorner.ch, nous nous engageons à assurer votre satisfaction. Voici comment nous procédons au remboursement: Conditions de Remboursement Respect de la Politique de Retour: Un remboursement sera effectué si le produit retourné respecte notre politique de retour, c’est-à-dire qu’il doit être retourné dans un délai de 30 jours, neuf, inutilisé et dans son emballage d’origine. Cas de Garantie Authentique: Les produits présentant des défauts de fabrication peuvent également être remboursés. Ceux-ci doivent être retournés en utilisant l'étiquette de retour fournie. Processus de Remboursement Réception et Inspection: À réception du produit retourné, nous procéderons à une inspection pour vérifier la conformité aux conditions de retour ou la présence d’un défaut de fabrication. Confirmation de Remboursement: Si le produit est éligible, un remboursement sera initié. Mode de Remboursement: Le remboursement sera effectué via le mode de paiement original utilisé lors de l'achat. Pour des informations supplémentaires ou des questions, n’hésitez pas à contacter notre service client.
Merci de faire vos achats chez CombatCorner.ch ! Nous nous efforçons de vous proposer les meilleurs produits et espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire attentivement notre politique de retour pour garantir un processus de retour fluide. Délai Vous pouvez retourner les produits dans les 30 jours suivant la date de livraison. Les retours effectués après ce délai ne seront pas acceptés. Processus de Retour Pour initier un retour, veuillez suivre ces étapes : Vérifier l'Éligibilité : Assurez-vous que le produit est dans son état d'origine, inutilisé et dans son emballage original. Les produits ne répondant pas à ces critères ne seront pas éligibles pour un retour, sauf s'il s'agit d'une réclamation sous garantie. Pour retourner un produit, merci d’enregistrer ton retour dans ton compte Decathlon, sous « Mes achats ». Nous t’envoyons une étiquette de retour non affranchie. Avec celle-ci, tu bénéficies d’une réduction de CHF 1.50 sur les frais d’envoi à la Poste suisse. Emballer l'Article : Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine avec tout matériel d'accompagnement. Renvoyer : Collez l'étiquette de retour à l'extérieur du colis et renvoyez-le nous. Nous recommandons de conserver une preuve d'envoi pour vos dossiers. Conditions Retours Généraux : Les produits doivent être retournés neufs, inutilisés et dans leur emballage d'origine. Les articles utilisés ou endommagés peuvent se voir refuser un retour. Réclamations sous Garantie : Si le retour est dû à une réclamation sous garantie, veuillez inclure une description détaillée du problème avec le produit. Remboursements Une fois que nous recevrons l'article retourné, nous l'inspecterons et vous informerons du statut de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement originale. Veuillez prévoir un délai raisonnable pour le traitement du crédit. Questions Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à [adresse e-mail/numéro de téléphone du service clientèle]. Nous apprécions votre satisfaction et vous remercions de choisir CombatCorner.ch.
Politique de Garantie des Produits Défectueux Engagement de Qualité Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité à nos clients. Si vous découvrez un défaut de fabrication sur un produit neuf, voici comment procéder : Retours de Produits Défectueux Défaut de Fabrication : Si un produit neuf présente un défaut de fabrication, vous pouvez nous le retourner sans frais. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement complet du produit défectueux. Processus de Retour Notification : Veuillez nous notifier immédiatement le défaut constaté et fournir une description détaillée du problème. Retour du Produit : Utilisez l'étiquette de retour fournie pour renvoyer le produit sans frais. Inspection : À réception, le produit sera inspecté pour confirmer le défaut de fabrication. Résolution : Après confirmation, nous procéderons au remplacement ou au remboursement du produit. Garantie Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication. Exclusions de Garantie Usure Normale : Étant donné que nos produits sont destinés aux sports de combat et peuvent être utilisés intensivement, il n'y a pas de garantie pour les problèmes découlant de l'usure normale ou de l'utilisation intensive. Les produits qui ont une durée de vie limitée en raison de la force appliquée pendant l'entraînement ou les combats ne sont pas couverts par cette garantie. Pour toute question concernant notre politique de garantie, veuillez contacter notre service client.
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