Les frais de retour sont à la charge du client. Nous t’envoyons une étiquette de retour non affranchie. Avec celle-ci, tu bénéficies d’une réduction de CHF 1.50 sur les frais d’envoi à la Poste suisse.
Adresse de contact Connectrade AG Tiergartenstrasse 1 8852 Altendorf Suisse E-mail : info@connectrade.ch Personnes autorisées à représenter la société Tim Gerber, Président de la direction Arjuna Dean, Directeur Inscription au registre du commerce Raison sociale enregistrée : Connectrade Numéro du registre du commerce : CH-130.4.026.405-0 Numéro de TVA CHE-305.615.512
Les produits retournés sont remboursés dans un délai de 4 jours après leur réception. Le remboursement s’effectue exclusivement par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans exception.
30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur. Les frais de retour sont à la charge du client. L’échange et le retour des produits vendus par Connectrade AG ne sont pas possibles dans les magasins ou entrepôts Decathlon. État du produit : Neuf, non utilisé Emballage : Dans l’emballage d’origine Adresse de retour : Connectrade AG, Retours Decathlon, Tiergartenstrasse 1, 8852 Altendorf Raison du retour : Merci de nous indiquer la raison de ton retour. Le délai maximum de remboursement est de 14 jours calendaires à compter de la remise au transporteur. Le remboursement s’effectue via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Connecte-toi à ton compte client sur decathlon.ch et clique sur « Mes achats ». Sélectionne la commande que tu souhaites retourner. Dans « Détails de la commande », clique sur « Créer un retour/échange ». Tu pourras ensuite demander une étiquette de retour ou d’autres instructions au vendeur. Dans un délai de 48 heures ouvrables, notre service client te fournira toutes les informations nécessaires pour le retour.
Pour les produits achetés sur decathlon.ch, une garantie de deux ans s’applique à partir de la date de livraison. La garantie est valable si le défaut résulte d’une utilisation normale ou d’un vice de fabrication. Selon l’évaluation du défaut par le vendeur, le produit pourra être réparé, remplacé ou remboursé. Veuillez joindre tous les documents nécessaires pour l’activation de la garantie ou une éventuelle extension de garantie (facture d’achat, photos, enregistrements audio, etc.).
Délai de livraison (préparation + livraison) : 2 jours. - Transporteur : DPD Les frais de douane sont pris en charge par nos soins, aucun frais supplémentaire ne vous sera donc facturé.
