Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits retournés doivent être neufs et mis dans l’emballage d’origine, y compris avec les étiquettes et une copie du reçu. Nous conseillons à nos clients de conserver les emballages d’origines avant de valider l’achat. Les produits utilisés ou envoyés sans emballage d’origine seront considérés comme achetés par le client. L’adresse pour le renvoi d’articles. Effetto Mariposa Sagl Via Campagna 32/36, 6934 Bioggio, Suisse
Effetto Mariposa Sagl Via Campagna 32/36, 6934 Bioggio, Switzerland VAT NR. CHE460908431IVA
Le remboursement des produits retournés et conformes sera effectué dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
- 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par la société de transport. - Merci de choisir une option : les frais de retour sont à la charge du client. - Les échanges et retours de produits vendus par Effetto Mariposa Sagl ne sont pas possible dans les magasins et entrepôts Decathlon. - Informations sur l'état du produit : neuf - Informations sur l'emballage : produit emballé dans l’emballage d’origine - Adresse de retour : Effetto Mariposa Sagl, Via Campagna 32/36, 6934 Bioggio, Suisse - Le délai maximum de remboursement à compter de la livraison du transporteur est de 4 jours calendaires. - Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. S'il n'y a pas d'étiquette de retour dans le colis : Allez sur votre compte client sur decathlon.ch et cliquez ensuite sur "Mes achats". Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous "Détails de la commande", vous pouvez cliquer sur "Créer un retour/échange ". Vous pourrez alors demander une étiquette/des instructions supplémentaires au vendeur. Dans les 48 heures ouvrables, notre service clientèle vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour. Si une étiquette de retour est incluse : 1. Emballez vos articles en toute sécurité, dans la boîte d'origine. 2. Collez l'étiquette de retour à un endroit visible du colis. 3. Envoyez le colis à l'adresse de retour indiquée ci-dessus.
Pour les produits achetés sur decathlon.ch, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).
Délai de livraison (traitement + expédition) : 2 jours. Transporteur : Swiss Post Les frais de douane sont pris en charge par nos soins, aucun frais supplémentaire ne vous sera donc facturé. Produits volumineux : Livraison à domicile ou dans la maison/à l'étage? Livraison à domicile