Prix pour les retours Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le service de messagerie et sont gratuits pour le client. En dehors de ce délai, le droit de rétractation ne s'applique pas. Si le retour est accepté, tous les paiements reçus seront remboursés au client dans un délai de 14 jours civils à compter de la date du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par le client.
Si le retour est accepté, le client sera remboursé de tous les paiements reçus dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date de retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par le client. Le client est responsable des frais de retour à son adresse si le retour n'est pas accepté pour les raisons suivantes: -le vélo a été utilisé pendant plus de 4 km. -Si le vélo n'est pas retourné dans son carton et son emballage d'origine. IMPORTANT : A partir du moment où le client demande le retour du vélo, il dispose de 5 jours pour le préparer et de 2 tentatives* pour le récupérer auprès de la société de transport. Si ces délais ne sont pas respectés, le retour est automatiquement annulé. Si le client souhaite organiser un autre retour, il doit en faire la demande à nouveau, à condition qu'il soit effectué dans le délai de 30 jours. *2 tentatives, si l'incident lors de l'enlèvement est imputable au client.
Conditions de retour Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur et sont gratuits pour le client. En dehors de cette période, le droit de rétractation ne s'applique pas. Une fois que le retour a été demandé à Flebi, il doit être accepté au préalable. Les vélos qui doivent être retournés ne peuvent jamais être retournés sans l'accord de Flebi. Le client peut nous renvoyer sa commande en faisant usage de son droit de rétractation, à condition que les produits aient été testés sur 4 km maximum, qu'ils soient en parfait état et qu'ils se trouvent dans leur emballage et boîte d'origine, tant le vélo que les accessoires. Le client devra procéder à l'expédition à l'entrepôt de Flebi, Polígono San Nicolás calle 8 nave 99, Alcalá de Guadaíra - Sevilla. Une fois le retour accepté et le bon état du vélo vérifié, tous les paiements reçus seront remboursés au client dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date de retour, par le même moyen que celui utilisé lors de l'achat. Si le produit est retourné en mauvais état (bosses, taches, dommages physiques ou accessoires manquants), nous pouvons appliquer une réduction de valeur équivalente aux frais de réparation nécessaires, à condition que le vélo n'ait pas été utilisé. Les retours ne sont PAS acceptés dans les cas suivants : -Si le vélo a été utilisé sur plus de 4 km. -Si le vélo n'est pas protégé dans son emballage et sa boîte d'origine. Les retours ne peuvent pas être effectués dans les magasins Decathlon. Les retours ne peuvent pas être effectués dans les magasins Decathlon. Frais de retour Si le retour est accepté, le client sera remboursé de tous les paiements reçus dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date de retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par le client. Le client est responsable des frais de retour à son adresse si le retour n'est pas accepté pour les raisons suivantes : -le vélo a été utilisé pendant plus de 4 km. -Si le vélo n'est pas retourné dans son carton et son emballage d'origine. IMPORTANT : A partir du moment où le client demande le retour du vélo, il dispose de 5 jours pour le préparer et de 2 tentatives* pour le récupérer auprès de la société de transport. Si ces délais ne sont pas respectés, le retour est automatiquement annulé. Si le client souhaite organiser un autre retour, il doit en faire la demande à nouveau, à condition qu'il soit effectué dans le délai de 30 jours. *2 tentatives, si l'incident lors de l'enlèvement est imputable au client.
Conditions de garantie Tous les produits Flebi bénéficient d'une garantie de 2 ans, à l'exception des consommables, pour autant que les conditions d'utilisation soient respectées. Le délai court à partir de la date de facturation. Les piles vendues par Flebi bénéficient également d'une garantie de 2 ans, bien qu'elles soient considérées comme des consommables. Toutefois, après les 6 premiers mois, le client doit prouver que la panne est due à un défaut de fabrication. Le client dispose de 48 heures pour signaler tout problème lié à la réception de la commande. Passé ce délai, aucune autre réclamation ne sera acceptée et le vélo sera considéré comme étant arrivé en bon état et avec tous ses accessoires. La garantie ne couvre en aucun cas la modification des réglages d'usine du vélo par le client. Une garantie de 2 ans est applicable. Aucune garantie n'est valable pour -La garantie de la batterie : s'agissant d'un consommable, l'usure ou la mauvaise utilisation de la batterie ne sont pas couvertes par la garantie. -le remplacement des consommables soumis à une usure normale (batterie, éclairage, fusibles, chambres à air, pneus, roulements, plaquettes de frein, chaîne, rayons, etc. ....) -l'utilisation anormale des produits -les pannes d'accessoires (câbles électriques, etc.) -la réparation des défauts par des services techniques non agréés par Flebi -les dommages causés par des causes externes (accidents, chocs, éraflures, crevaisons, problèmes d'alimentation électrique, utilisation dans des conditions climatiques défavorables, réparations inappropriées, manque ou mauvais entretien, etc.)
Les conditions de livraison Les livraisons vers les pays autres que l'Espagne sont effectuées dans un délai maximum de 10 jours ouvrables. Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur et sont gratuits pour le client. En dehors de ce délai, le droit de rétractation ne s'applique pas. En cas d'incident, vous pouvez nous avertir via la plateforme elle-même ou via notre formulaire de contact en indiquant le numéro de commande et le problème rencontré avec la commande ou à l'adresse suivante : [email protected]. Dès réception de l'incident, nous vous contacterons dans les plus brefs délais afin de vous proposer une solution. Les frais d'importation sont couverts par le fournisseur.
