Délai de livraison (traitement + expédition) : 4–5 jours ouvrables. Transporteur : Planzer Produits volumineux : Livraison au pied de l'immeuble. Les frais de douane sont pris en charge par nos soins, aucun frais supplémentaire ne vous sera donc facturé.
Pour les produits achetés sur decathlon.ch, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).
Nom de la société : Indigo Sports S.L. Adresse : Av. Alacant 160, Puerta 4, 46702, Gandia, Valencia, Espagne NIF / Numéro de TVA : ESB02708014 Téléphone : +34 960 397 060 E-mail : info@indigosports.es
Le remboursement des produits retournés et conformes sera effectué dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
Les frais de retour sont gratuits.
- 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par la société de transport. - Les frais de retour sont gratuits. - Les échanges et retours de produits vendus par Indigo Sports S.L. ne sont pas possibles dans les magasins et entrepôts Decathlon. - Informations sur l'état du produit : le produit doit être inutilisé, non endommagé et sans signes visibles d’utilisation. - Informations sur l'emballage : le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires, étiquettes et documents. - Adresse de retour : Av. Alacant 160 Puerta 4, 46702 GANDIA, ES - Informations sur le motif du retour : l’acheteur doit indiquer le motif du retour lors de la création de la demande de retour. - Le délai maximum de remboursement à compter de la livraison du transporteur est de 4 jours calendaires. - Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. S'il n'y a pas d'étiquette de retour dans le colis : Allez sur votre compte client sur decathlon.ch et cliquez ensuite sur "Mes achats". Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner. Sous "Détails de la commande", vous pouvez cliquer sur "Créer un retour/échange ". Vous pourrez alors demander une étiquette/des instructions supplémentaires au vendeur. Dans les 48 heures ouvrables, notre service clientèle vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour. Si une étiquette de retour est incluse : 1. Emballez vos articles en toute sécurité, dans la boîte d'origine. 2. Collez l'étiquette de retour à un endroit visible du colis. 3. Envoyez le colis à l'adresse de retour indiquée ci-dessus.
