Merci pour votre commande. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez suivre les instructions suivantes : Retour standard : Pour retourner un produit, enregistrez votre retour dans votre compte client Decathlon sous « Mes achats ». Les frais de retour pour les colis standards (par ex. petits articles) sont à votre charge. Nous vous enverrons une étiquette de retour non affranchie – vous économiserez ainsi CHF 1.50 sur les frais d’envoi à la Poste Suisse. Remarque importante : Veuillez vous assurer que l’article est en parfait état et joignez tous les documents nécessaires au colis. Retour de marchandises volumineuses (Sperrgut) 1. Enregistrement du retour Les retours doivent être enregistrés au préalable via le formulaire suivant : 👉 www.just4motion.ch/ruecksendungen Après l’enregistrement, vous recevrez une confirmation par e-mail avec le bon de livraison. Important : le bon de livraison doit impérativement être joint au colis afin que notre logistique puisse identifier correctement votre retour. Sans ce document, aucun remboursement ne pourra être effectué. 2. Expédition et adresse Les frais de retour sont à votre charge. Veuillez indiquer votre adresse d’expéditeur ainsi que le numéro de commande Decathlon (commençant par « CH... »), que vous trouverez : - sur le bon de livraison reçu, - dans votre confirmation de commande Decathlon, - ou dans votre compte client Decathlon. Adresse de retour (uniquement celle-ci) : DSV Logistics – Lager 2 Campanello N 23 / Rampa 16 Via Passeggiata 2 6828 Balerna Tessin, Suisse ❗ Important : Ne retournez aucun article à l’adresse suivante – aucun retour ne peut y être réceptionné : Just4motion AG, Seepark 6, 6362 Stansstad Veuillez conserver le reçu postal afin de pouvoir suivre l’envoi en cas de besoin. 3. Articles exclus du retour Les articles suivants ne peuvent être ni repris ni échangés : - Articles utilisés, défectueux ou endommagés - Produits sans emballage d’origine intact - Articles incomplets (pièces manquantes, emballage, etc.) Si ces conditions ne sont pas remplies et que l’article n’est plus revendable, aucun remboursement ne pourra être accordé. Notre service logistique procédera à une vérification. 4. Remboursement Dès que votre retour aura été contrôlé, le remboursement sera effectué. Veuillez noter que le délai de réception du paiement dépend des processus internes de Decathlon, généralement dans les 2 à 3 jours ouvrables après notre confirmation.
Si l'article livré ne correspond pas à tes souhaits, tu peux nous le renvoyer dans les 30 jours suivant la réception de la livraison. Après réception et vérification du retour, nous te rembourserons sous la même forme. Les règles suivantes s'appliquent à cet effet : Les articles suivants ne sont ni repris ni échangés : Articles utilisés, défectueux et endommagés. Les articles qui ne se trouvent plus dans leur emballage d'origine en parfait état. Articles incomplets (éléments et emballage manquants, etc.)
Si l'article livré ne correspond pas à tes souhaits, tu peux nous le renvoyer dans les 30 jours suivant la réception de la livraison. Après réception et vérification du retour, nous te rembourserons sous la même forme. Les règles suivantes s'appliquent à cet effet : Les articles suivants ne sont ni repris ni échangés : Articles utilisés, défectueux et endommagés. Les articles qui ne se trouvent plus dans leur emballage d'origine en parfait état. Articles incomplets (éléments et emballage manquants, etc.)
Tous les cas de violation du contrat et leurs conséquences juridiques ainsi que toutes les prétentions du client, quel que soit le motif juridique invoqué, sont réglés de manière exhaustive dans les présentes CGV. Toute autre prétention de l'acheteur - indépendamment du motif juridique - est exclue, dans la mesure où la loi le permet. La vendeuse, ses auxiliaires et ses éventuels agents d'exécution ne sont pas responsables des dommages qui ne sont pas causés à la marchandise elle-même, en particulier des dommages consécutifs à un défaut, d'un manque à gagner ou de tout autre dommage financier subi par l'acheteur.
Commandé avant 15h00 - livré le matin. Sauf le week-end, aucun envoi ou livraison n'est effectué.
