Pour les produits pesant jusqu'à 30 kg, par exemple des haltères ou des kettlebells, un montant de 19,50 CHF est déduit du remboursement. Pour les articles volumineux (à partir de 30 kg, par exemple les gros appareils de fitness), un montant de 49 CHF est déduit du remboursement.
Johnson Health Tech. (Suisse) GmbH Riedthofstrasse 214 CH-8105 Regensdorf Directeur général : Oliver Mueller • N° d'identification TVA : CHE-112.636.033 • Registre du commerce de Zurich • EHRA-ID 808617
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