Pour retourner un produit, merci d’enregistrer ton retour dans ton compte Decathlon, sous « Mes achats ». Retours standards : Les frais de retour pour les colis standards (p. ex. petits articles) sont à ta charge. Nous t’envoyons une étiquette de retour non affranchie. Avec celle-ci, tu bénéficies d’une réduction de CHF 1.50 sur les frais d’envoi à la Poste suisse. Retours d’articles encombrants : Pour les articles encombrants (p. ex. produits particulièrement lourds ou volumineux), nous organisons le retour ou t’envoyons une étiquette de retour adaptée. Dans ce cas, des frais de retour de CHF 49.– seront directement déduits de ton remboursement. Exemple : Pour un produit d’une valeur de CHF 200.–, tu seras remboursé(e) de CHF 151.–. Remarque importante : Merci de t’assurer que l’article est en parfait état et d’inclure tous les documents nécessaires dans le colis.
Remboursement après retour des articles.
Vous pourrez nous retourner des articles achetés pendant 30 jours après la livraison de votre commande. Les articles retournés doivent être dans l'emballage d'origine, intact, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations. Tout article abîmé ou dont l'emballage est abîmé, le retour ne sera pas accepté.
2 ans de remplacement sans frais des pièces endommagées pour cause de vise de fabrication. Ne sont pas couverts par la garantie l'usure normale et l'utilisation incorrecte de l'article.
La Poste Suisse, 2 jours ouvrés
