Les commandes de tous les produits sont préparées pour l'expédition dans un délai moyen de 24 heures. La livraison est ensuite assurée par un prestataire de transport (Colissimo Expert, Chronopost ou Geodis) dans un délai moyen de 72 heures. Les frais de douane sont pris en charge par nos soins, aucun frais supplémentaire ne vous sera donc facturé
Pour les produits achetés sur decathlon.ch, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).
NOMADS SURFING ADDRESS: NOMADS SURFING 130 RUE ACHARD BATIMENT W1 33300 BORDEAUX FRANCE TVA: FR38832224539 Kontakt: Thomas CERVETTI contact@nomads-surfing.com +33659758301
Le remboursement des produits retournés et conformes sera effectué dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
Les frais de retour sont à la charge du client: 7 CHF pour les tailles XS, S et M 49 CHF pour les tailles L, XL et XXL Procédure : Conservez l'emballage d'origine. Envoyez le retour à l'adresse suivante : NOMADS SURFING 130 rue Achard Bâtiment W1 33300 Bordeaux, FRANCE +33659758301 contact@nomads-surfing.com
Modalités / Instructions de retour: Possible jusqu'à 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par la société de transport. - Les frais de retour sont à la charge du client. - Les échanges et retours de produits ne sont pas possible dans les magasins et entrepôts Decathlon. - Pour qu'un retour soit accepté, le produit doit être neuf, dans son emballage d'origine. - Vous devez communiquer les raisons pour lesquelles vous faites ce retour - Le délai maximum de remboursement est de 4 jours calendaires à partir de la réception du produit par le vendeur - Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Pour obtenir une étiquette de retour: Va sur ton compte client sur decathlon.ch et clique ensuite sur « Mes achats ». Clique sur la commande que tu souhaites retourner. Sous « Détails de la commande », tu peux cliquer sur « Créer un retour/échange ». Tu pourras alors demander une étiquette ou des instructions supplémentaires au vendeur. Dans les 48 heures ouvrables, notre service clientèle te fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer ton retour.
