Nous expédions principalement nos produits avec Mainfreight. Le délai de traitement est généralement de 1 à 2 jours ouvrables avant l’expédition de la commande. Pour les livraisons vers la Suisse, le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrables. Tous les produits sont livrés jusqu’à la porte, sauf accord contraire avec le transporteur chargé de la livraison. La livraison s’effectue en principe au rez-de-chaussée. Les droits de douane sont pris en charge par nos soins, aucun coût supplémentaire ne vous sera donc facturé.
Vous disposez d'un droit de rétractation de 30 jours sans avoir à fournir de motif. Le délai de rétractation expire 30 jours après la date de livraison de votre commande par le transporteur. En outre, une garantie légale de 2 ans s'applique à tous les produits. Toutes les demandes de retour ainsi que les réclamations au titre de la garantie sont traitées via Decathlon. Pour exercer votre droit de rétractation ou introduire une demande de garantie, veuillez contacter le service client de Decathlon et suivre les instructions fournies sur leur plateforme.
NRG fitness BV se concentre sur la distribution de produits de fitness et de bien-être dans tous les segments. Notre méthode de travail unique nous permet de fixer des normes élevées à nos fournisseurs. Les marques que nous représentons sont synonymes de qualité, de service et d’innovation. En mettant l’accent sur le service après-vente plutôt que sur la vente, nous offrons à nos clients une approche complète et personnalisée, unique à notre époque. Mentions légales NRG fitness BV Vang 4-6 4661 TX Halsteren Pays-Bas N° de TVA : NL855902620B01 Enregistrée à Breda – 64918114 E-mail : info@nrgfitness.nl Téléphone : 003116512603 Informations juridiques Les informations relatives à la plateforme de la Commission européenne, conformément au règlement relatif au règlement en ligne des litiges de consommation, sont disponibles sur la plateforme correspondante de la Commission européenne. Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs.
Le remboursement des produits retournés et conformes sera effectué dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
Les frais de retour sont offerts.
Politique de retour – NRG fitness BV Chez NRG fitness BV, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous souhaitez retourner un article, les conditions suivantes s'appliquent. Délai de retour Les produits peuvent être retournés dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur. Conditions de retour Pour qu'un retour soit accepté, le produit doit : Être à l'état neuf. Être retourné dans son emballage d'origine. Être complet, avec tous les accessoires, manuels et composants fournis. Les produits qui ne remplissent pas ces conditions peuvent ne pas être éligibles à un remboursement intégral. Instructions de retour Tous les retours sont gérés via Decathlon. Pour effectuer un retour : Connectez-vous à votre compte client sur decathlon.ch. Cliquez sur « Mes achats ». Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner. Dans « Détails de la commande », cliquez sur « Créer un retour/échange ». Demandez une étiquette de retour ou des instructions complémentaires auprès du vendeur. Dans un délai de 48 heures ouvrables, notre service clientèle vous fournira toutes les informations nécessaires pour effectuer le retour. Veuillez ne pas renvoyer le produit sans avoir suivi la procédure ci-dessus. Adresse de retour NRG fitness BV Vang 4-6 4661 TX Halsteren Pays-Bas Remboursement Une fois le produit retourné reçu et inspecté, le remboursement sera traité conformément à la procédure de retour de Decathlon. Si le produit retourné ne satisfait pas aux conditions de retour mentionnées ci-dessus, un remboursement intégral pourra ne pas être accordé. Pour toute question concernant votre retour, veuillez contacter le service clientèle de Decathlon via votre compte client sur decathlon.ch.
