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Le remboursement de votre retour s'effectue généralement via le mode de paiement initial de votre commande, les modalités et les délais dépendant du mode de paiement utilisé. Si le remboursement n'est pas possible via le mode de paiement initial, un collaborateur du service clientèle prendra contact avec vous.
Un retour groupé n'est pas possible. Les produits Decathlon doivent être renvoyés à notre entrepôt Decathlon ou retournés dans un magasin Decathlon, tandis que les produits partenaires doivent être renvoyés directement au partenaire. Le retour en magasin n'est pas autorisé pour un produit partenaire. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé et accompagné du bon de livraison/de commande à l'adresse suivante : Schweizer Versandzentrum Nymax AG Blumattstrasse 7 6162 Entlebuch Nous n'acceptons pas les retours de : ● Qui ne sont pas propres ou qui dégagent une odeur (lessive, tabac, etc.). ●Qui n'ont pas été correctement entretenus, mal utilisés, usés, personnalisés ou endommagés intentionnellement. ●Sans étiquettes d'entretien ou de matériel. ●Des produits périssables tels que des aliments, des boissons, des compléments alimentaires, etc. ●Bouteilles de gaz, produits de sécurité sans étiquette ou avec des traces d'utilisation, produits chimiques ou couteaux sans emballage d'origine.
2 ans ÉTENDUE DE LA GARANTIE Tout défaut de matériel ou de fabrication reconnu comme tel par l'équipe de service après-vente de Decathlon. Remplacement des pièces présentant des défauts par des pièces conformes, destinées à la même utilisation et au même but. DURÉE DE LA GARANTIE Certains de nos produits bénéficient d'une garantie de deux ans à compter de la date d'achat (la date d'achat est la date indiquée sur votre ticket de caisse). APPLICATION DE LA GARANTIE Le produit ne doit pas avoir été soumis à des chocs ou utilisé d'une manière contraire aux conditions normales d'utilisation. Le produit doit avoir été utilisé conformément aux instructions et entretenu régulièrement. EXCLUSION DE LA GARANTIE Les dommages relevant de la responsabilité d'un tiers ou résultant d'un défaut provoqué intentionnellement ou frauduleusement ; Les dommages résultant d'une utilisation non conforme aux instructions du fabricant, d'un mode de rangement ou d'utilisation inapproprié, d'un défaut d'entretien, d'un accident, d'une négligence de votre part ou de celle d'un tiers ; les dommages résultant d'une usure normale ; les produits qui ont été modifiés sans suivre les instructions du fabricant ; les dommages résultant du fait que les produits n'ont pas été installés, utilisés ou exploités conformément aux instructions, spécifications ou conditions destinées à l'utilisateur et mises à la disposition du client par Decathlon
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