DHL 2–4 jours.
Pour les produits achetés sur Decathlon.ch, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Merci de joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...). Droit de retour Vous avez le droit de retourner les marchandises dans un délai de 30 jours sans justification. Le délai commence le jour où vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), avez reçu le dernier article. Pour exercer ce droit, vous devez nous informer par support de marketplace Decathlon. L’envoi de la notification avant l’expiration du délai est suffisant. Conséquences du retour Nous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, dans un délai de quatorze jours. Le remboursement est effectué selon le mode de paiement initial. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à réception de la marchandise ou preuve d’expédition. Les articles doivent être retournés dans les quatorze jours suivant votre notification. Les frais de retour sont à la charge du client. Toute dépréciation due à une manipulation excessive sera facturée. Fin de l’information sur le retour Formulaire de retour (À remplir uniquement en cas de retour du contrat.) – onQuality Deutschland GmbH … – Je/nous () retourne(ons) le contrat suivant … – Commandé le () / reçu le () – Nom du consommateur – Adresse – Signature (papier uniquement) – Date () Biffer les mentions inutiles.
onQuality Deutschland GmbH Robert-Bosch-Strasse 5 63303 Dreieich, Allemagne Email: support@onquality.de
Le même mode de paiement que vous avez utilisé sera utilisé pour le remboursement. Le remboursement est gratuit pour vous. Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de l'expédition des marchandises, selon la première éventualité. Renvoyez-nous la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatre jours à compter du jour où vous nous avez notifié votre annulation.
En cas d'utilisation de l'étiquette de retour jointe, le retour du client sera gratuit.
Un bordereau de retour est joint à l'envoi, indiquant l'adresse de retour à utiliser. En cas de renvoi avec votre propre étiquette, l'adresse de retour à utiliser est : # onQuality GmbH exporto Schweiz GmbH Hauptstrasse 137c 8274 Tägerwilen Le délai de retour est considéré comme respecté si vous renvoyez la marchandise dans un délai de 30 jours. Ce droit de retour n'existe qu'à condition que vous ayez uniquement essayé l'article pour vérifier la taille, comme vous le feriez dans un magasin. L'article retourné doit être intact, en parfait état pour la revente et dans son emballage d'origine. Les articles endommagés ou dont l'emballage d'origine est endommagé ne seront ni remboursés ni échangés.
