Pour retourner un produit, merci d’enregistrer ton retour dans ton compte Decathlon, sous « Mes achats ». Retours standards : Les frais de retour pour les colis standards (p. ex. petits articles) sont à ta charge. Nous t’envoyons une étiquette de retour non affranchie. Avec celle-ci, tu bénéficies d’une réduction de CHF 1.50 sur les frais d’envoi à la Poste suisse. Remarque importante : Merci de t’assurer que l’article est en parfait état et d’inclure tous les documents nécessaires dans le colis.
Nous vous offrons une garantie de remboursement pour vous offrir une expérience d'achat en toute confiance. En cas de restitution d'un article, le remboursement peut se faire par virement bancaire. Une fois que nous aurons reçu et traité votre retour, nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais. Nous voulons que nos clients soient entièrement satisfaits de leurs achats, c'est pourquoi nous offrons cette option de remboursement pratique et sécurisée. Si vous avez des questions concernant le processus de remboursement ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité.
Pour organiser ton retour, merci de nous contacter via ton compte Decathlon, sous «Mes achats».
Certains produits vendus sur le Site ou en magasin peuvent bénéficier d'une garantie commerciale.
Nous travaillons en partenariat avec la Post pour vous garantir une livraison rapide et fiable de vos commandes. La livraison ou le retrait des Produits commandés sont convenus entre l'Utilisateur et Running Concept. Habituellement, les Produits commandés sont livrés dans un délai de 48 heures après validation de la commande. Nous veillons à ce que vos articles soient expédiés dans les meilleurs délais afin que vous puissiez en profiter le plus rapidement possible. Si vous avez des demandes spécifiques concernant la livraison ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur nos transporteurs, n'hésitez pas à nous contacter.