Pour retourner un produit, merci d’enregistrer ton retour dans ton compte Decathlon, sous « Mes achats ». Les frais de retour sont à ta charge. Nous t’envoyons une étiquette de retour non affranchie. Avec celle-ci, tu bénéficies d’une réduction de CHF 1.50 sur les frais d’envoi à la Poste suisse.
Conditions de retour pour les commandes Marketplace en Suisse Les clients peuvent retourner les produits Marketplace à leurs frais, dans le cadre du principe de "Bring-in", et ce dans le délai de retour prévu. Le retour doit être effectué à l’adresse de retour suisse indiquée par le vendeur concerné. Les frais de retour sont à la charge du client. Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine intact, avec tous les accessoires. Les produits endommagés, incomplets ou présentant des traces d’utilisation ne seront pas acceptés ou seront facturés intégralement au client. Le retour doit être organisé de manière autonome (aucun service de collecte). En cas de réclamation liée à la garantie, les frais de retour sont pris en charge par le vendeur. Ces conditions sont conformes au droit suisse et aux Conditions Générales de Vente de Decathlon Suisse.
Conditions de retour pour les commandes Marketplace en Suisse Les clients peuvent retourner les produits Marketplace à leurs frais, dans le cadre du principe de "Bring-in", et ce dans le délai de retour prévu. Le retour doit être effectué à l’adresse de retour suisse indiquée par le vendeur concerné. Les frais de retour sont à la charge du client. Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine intact, avec tous les accessoires. Les produits endommagés, incomplets ou présentant des traces d’utilisation ne seront pas acceptés ou seront facturés intégralement au client. Le retour doit être organisé de manière autonome (aucun service de collecte). En cas de réclamation liée à la garantie, les frais de retour sont pris en charge par le vendeur. Ces conditions sont conformes au droit suisse et aux Conditions Générales de Vente de Decathlon Suisse.
Suisseexpress.ch garantit l'absence de défauts et le bon fonctionnement du produit commandé pendant 2 ans à compter de la livraison ou de l'enlèvement en magasin. La durée de la garantie se poursuit nonobstant la fourniture d'éventuelles prestations de garantie. Optitrade peut choisir de prolonger la garantie par : - la réparation gratuite (le délai de garantie initial continue de courir sur l'ensemble des produits) ; - le remplacement partiel ou total par un produit équivalent d'occasion/réparé. (en cas de remplacement au cours de la 1ère année de garantie, le délai de garantie initial continue à courir ; en cas de remplacement au cours de la 2ᵉ année de garantie, le délai de garantie est de 1 an à compter de la date de remplacement) ; - Remplacement par un nouveau produit par EnvoiSuisse.ch (nouveau délai de garantie de 2 ans à compter du remplacement). - Crédit au prix du jour, (au maximum le prix de vente au moment de la commande) ; ou réduction du prix de la part de l'acheteur. Veuillez noter que nous proposons une garantie Bring-In. Cela signifie que le client est tenu d'envoyer le produit ou de l'apporter au point de service. Le mode d'emploi et les consignes d'utilisation, d'entretien et de sécurité qu'il contient font partie intégrante du produit. Et leur respect ainsi que l'utilisation correcte du produit sont des conditions préalables pour pouvoir faire valoir un droit de garantie. Il n'y a pas de défaut matériel si l'usure due à l'utilisation normale et habituelle du produit ne compromet pas son fonctionnement. Réduisent ou excluent complètement le produit. Comme les composants liés à l'utilisation et à l'usure, tels que les roulements à billes, les poignées, les ressorts, le filet de sécurité, le rembourrage du cadre, la toile de saut, les capuchons de fermeture, rembourrage en mousse, roues, jeu de direction, filets de but, tôles de frein, etc. Toutes les autres dispositions de garantie, notamment les dispositions légales, sont exclues.
Actuellement, les produits ne sont envoyés qu'en Suisse et au Liechtenstein. Les frais d'expédition comprennent les frais de port et d'emballage et sont calculés automatiquement. En règle générale, les livraisons sont effectuées par un service de messagerie (DPD, Post, Planzer). Pour les articles qui ne peuvent pas être envoyés par colis, nous faisons appel à notre entreprise de transport. - commandé jusqu'à 14h - livré le lendemain (produits de messagerie, colis de détail 3-5 jours) - Tout à partir de notre propre stock CH Informations sur l'expédition L'envoi de plusieurs articles se fait ensemble, éventuellement dans plusieurs colis. Des livraisons partielles sont possibles. Veuillez noter que votre commande ne sera traitée ou expédiée qu'après réception du paiement. Selon le produit, les commandes sont envoyées sous forme de colis ou de marchandises de détail (transporteur).
