Pour retourner un produit, merci d’enregistrer ton retour dans ton compte Decathlon, sous « Mes achats ». Les frais de retour sont à ta charge. Nous t’envoyons une étiquette de retour non affranchie. Avec celle-ci, tu bénéficies d’une réduction de CHF 1.50 sur les frais d’envoi à la Poste suisse. Merci de t’assurer que l’article est en parfait état et d’inclure tous les documents nécessaires dans le colis.
Les retours envoyés dans un délai de 30 jours après la livraison donnent droit à un remboursement. Le traitement du retour s’effectue dans un délai de 10 jours ouvrés après réception des articles, et le remboursement est effectué via le mode de paiement initial.
Les retours doivent être envoyés dans les 30 jours suivant la date de livraison. Le colis doit simplement être oblitéré dans ce délai, sans obligation d'être livré chez SHARK REBELLION dans les 30 jours. Pour un échange de taille ou de coupe, il vous suffit de passer une nouvelle commande et de retourner les articles non souhaités comme un retour classique pour remboursement. Nous serons ravis de vous aider à trouver la taille, la couleur ou le modèle qui vous convient. Veuillez contacter Decathlon. Conditions : Les articles doivent être dans leur état d’origine, avec étiquettes et protections hygiéniques intactes. Nous n’acceptons pas les articles portés, modifiés, salis, tachés, lavés ou abîmés. Merci d’éviter les taches de maquillage, déodorant, autobronzant, liquides corporels, etc., lors de l’essayage. Les articles retournés dans un tel état seront rejetés, jetés ou renvoyés, sans remboursement. Pour les bikinis : si le haut ou le bas est rejeté, seul l’article concerné sera refusé ; l’autre sera traité normalement. Conseil : lors de l’essayage, gardez vos sous-vêtements jusqu’à être sûr·e que la taille et la coupe vous conviennent. Certains produits peuvent avoir une politique de retour spécifique, indiquée sur la fiche produit. SHARK REBELLION n’offre aucune garantie après retrait des étiquettes. Cependant, votre satisfaction reste notre priorité. En cas de souci avec votre maillot, contactez Decathlon pour organiser un retour ou un remboursement. Nous ferons de notre mieux pour le réparer, y compris les coutures, défaites. Envoyez-nous une vidéo, et nous trouverons une solution.
Pour les produits achetés sur Decathlon.ch, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...). Nous garantissons les coutures à vie. Si une couture lâche, nous la réparons. Les dommages et usure normale ne sont pas couverts pas la garantie.
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