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Tu peux nous renvoyer ta commande pendant la période de retour de 30 jours. Pour cela, contacte-nous via le formulaire de contact et suis le processus suivant : 1. contacte-nous via le formulaire de contact et inscris ton retour. 2. envoie-nous les articles concernés à l'adresse suivante : Siech Cycles c/o Digt AG Alte Buchserstrasse 10 8108 Dällikon Important : joins toujours une copie de la facture ou un bon de livraison. 3. dès que nous aurons reçu les articles, nous déclencherons le crédit pour toi
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Tous les produits proposés dans le catalogue en ligne sont couverts par une garantie de 24 mois à compter de la date d'achat (date de la facture). Les pièces non soumises à l'usure (cadre, fourche, etc.) bénéficient d'un délai de garantie de 24 mois. Le droit à la garantie s'éteint automatiquement si l'acheteur procède lui-même à des modifications ou à des réparations sur le produit. Le vendeur n'est pas responsable des dommages dus à une utilisation non conforme ou à l'usure normale. Sont également exclus de la responsabilité les dommages qui ne sont pas survenus sur le produit lui-même (dommages consécutifs à un défaut). La responsabilité suite à une négligence légère est exclue.
Les livraisons sont généralement effectuées dans un délai de 5 jours ouvrables. Si un article n'est pas disponible en stock, nous vous informons le plus rapidement possible de la date à laquelle la livraison peut être attendue. La livraison s'effectue aux risques et périls du destinataire.