Pour les retours standard (colis jusqu’à 30 kg / non encombrants), les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Après avoir enregistré le retour dans votre compte client Decathlon, vous recevrez une étiquette de retour non affranchie. En utilisant cette étiquette, vous bénéficiez d’un tarif réduit auprès de La Poste Suisse (rabais de CHF 1.50). Pour les retours d’articles encombrants (par exemple produits particulièrement volumineux ou lourds), nous organisons le transport de retour ou fournissons une étiquette adaptée. Dans ce cas, des frais de retour de maximum CHF 49.– seront déduits directement du montant remboursé.
Xinnomix (Schweiz) AG Horn TG, Suisse Le droit suisse est applicable, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM / CISG). Le for juridique est – dans la mesure permise par la loi – Horn TG (Suisse).
Le remboursement des produits retournés et conformes sera effectué dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
Pour retourner un produit, enregistre ta demande de retour dans ton compte client Decathlon sous « Mes achats ». Retours standard : Les frais de retour pour les colis standards (petits produits jusqu’à 30 kg qui ne sont pas considérés comme encombrants) sont à ta charge. Nous t’envoyons une étiquette de retour non affranchie. Cela te permet d’économiser CHF 1.50 sur les frais d’envoi auprès de La Poste Suisse. Retours encombrants : Pour les articles encombrants (par exemple produits particulièrement lourds ou volumineux), nous organisons le retour ou t’envoyons une étiquette de retour appropriée. Dans ce cas, des frais de retour de maximum CHF 49.– seront déduits directement du montant du remboursement. Exemple : Pour un produit d’une valeur de CHF 200.–, nous remboursons CHF 151.–. Remarque importante : Veuillez vous assurer que l’article est en parfait état et joindre tous les documents nécessaires dans le colis.
Pour les produits achetés sur decathlon.ch, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).
Délai de livraison (traitement + expédition) : 2–5 jours ouvrables Transporteur : La Poste Suisse Produits volumineux : livraison jusqu’au pas de la porte (aucune livraison à l’intérieur du logement ni aux étages supérieurs)
