La livraison des produits est effectuée exclusivement en Suisse et au Liechtenstein. Nous expédions les commandes par la Poste suisse dans un délai de 24 heures. Le délai de livraison peut aller jusqu’à 48 heures. Les dates et délais de livraison sont donnés à titre indicatif, sauf accord écrit exprès contraire. Les délais et dates de livraison indiqués sont soumis à la condition que nos fournisseurs et fabricants nous livrent eux-mêmes dans les délais prévus.
Pour les produits achetés sur Decathlon.ch, une garantie de deux ans s’applique à compter de la date de livraison. La garantie couvre les défauts résultant d’une utilisation normale ou d’un défaut de fabrication. Selon l’évaluation du défaut par le vendeur, le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé. Veuillez joindre tous les documents nécessaires à l’activation de la garantie ou de toute extension de garantie (facture d’achat, photos, fichiers audio, etc.).
Remboursement sous 4 jours ouvrables
Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais de retour des colis standard, par exemple les produits de petite taille pesant jusqu’à 30 kg, sont à votre charge. Nous vous enverrons une étiquette de retour non prépayée. Le coût de cette étiquette est de 7,50 CHF.
Les produits retournés seront remboursés dans un délai de 4 jours suivant leur réception par le vendeur. Le remboursement sera effectué exclusivement via le moyen de paiement initialement utilisé pour la commande ; aucune exception n’est possible. Délai de retour 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur. Conditions de retour 30 jours à compter de la date de livraison de la commande par la société de transport. Les frais de retour sont à la charge du client. Les échanges et les retours de produits VENDUS PAR Sportbenzin GmbH ne peuvent pas être traités dans les magasins ou les entrepôts Decathlon. Retours standard Vous prenez en charge les frais de retour des colis standard (par exemple, les petits produits jusqu’à 30 kg). Nous vous enverrons une étiquette de retour non préaffranchie. Le coût de l’étiquette de retour est de CHF 7.50. Connectez-vous à votre compte client Decathlon sur decathlon.ch, sélectionnez « Mes achats » et ouvrez la commande concernée. Dans « Détails de la commande », sélectionnez « Créer un retour/échange ». Vous pourrez ensuite demander une étiquette de retour ou des instructions complémentaires au vendeur. Le service client vous fournira les informations nécessaires dans un délai de 48 heures ouvrées. Remarque importante Veuillez vous assurer que l’article est en parfait état et joindre tous les documents nécessaires à l’intérieur du colis. Informations sur l’état du produit : info@sportbenzin.ch (par exemple, neuf) Informations sur l’emballage : info@sportbenzin.ch (par exemple, utiliser l’emballage d’origine) Adresse de retour : Sportbenzin GmbH, Industriestrasse 2, 7220 Schiers Informations sur le motif du retour : info@sportbenzin.ch (par exemple, veuillez indiquer le motif de votre retour.) Le délai maximal de remboursement est de 14 jours calendaires à compter de la remise du colis au transporteur. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Les frais de retour sont à la charge du client.
