Pour retourner un produit, merci d’enregistrer ton retour dans ton compte Decathlon, sous « Mes achats ». Retours standards: Pour les colis standards, tu recevras une étiquette de retour prépayée. Des frais de retour de CHF 7.- seront directement déduits de ton remboursement. Retours d’articles encombrants: Pour les articles encombrants (par exemple des produits particulièrement grands ou lourds), nous proposons également une solution de retour. Nous organisons le retour ou t’envoyons une étiquette de retour prépayée. Dans ce cas, des frais de retour de CHF 49.- seront directement déduits de ton remboursement. Exemple : Pour un produit d’une valeur de CHF 200.-, tu seras remboursé(e) de CHF 151.-. Assure-toi que l’article est retourné en parfait état et que tous les documents nécessaires sont inclus dans le colis.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 4 jours à compter de la réception du produit par le vendeur. Le remboursement sera effectué exclusivement par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
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Pour les produits achetés sur le site Internet de Decathlon, une garantie légale de 2 ans s’applique à partir de la date de livraison du produit. La garantie est valable si le défaut résulte d’une erreur de fabrication ou s’il apparaît malgré une utilisation conforme du produit. Selon l’évaluation du défaut par le vendeur, le produit peut être réparé, remplacé ou repris. Tous les documents nécessaires à l’activation de la garantie ou de la garantie prolongée (facture d’achat, photos, fichiers audio ou vidéo, etc.) doivent être joints.Je nach Beurteilung des Mangels durch den Verkäufer kann das Produkt repariert, ersetzt oder zurückgenommen werden. Alle Dokumente, die für die Aktivierung der Garantie oder der erweiterten Garantie erforderlich sind (Kaufrechnung, Fotos, Audio- oder Videodateien usw.), müssen beigefügt werden.Le produit peut être réparé, échangé ou remboursé, selon l’évaluation du défaut effectuée par le vendeur. Tous les documents nécessaires à l’activation de la garantie ou de la garantie prolongée (facture d’achat, photos, fichiers audio ou vidéo, etc.) doivent être joints.
Délai de livraison (préparation de la commande + livraison) : entre 1 et 5 jours. Transporteurs : FedEx, DPD, DHL, PostNL — selon la commande, nous pouvons également collaborer avec d’autres transporteurs. Produits volumineux : nous livrons tous les produits à l’adresse enregistrée par le client.
