Les frais de retour sont à la charge du client et s’élèvent en règle générale à 7 CHF. Ils seront déduits du montant du remboursement après réception et vérification du retour.
Tradeflow Switzerland GmbH Représentée par Patrick Röthlisberger Adresse : Trottenweg 7 4314 Zeiningen Suisse E-mail : [email protected] Registre du commerce : Canton d’Argovie UID : CHE-209.439.461
Les produits retournés seront remboursés dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du produit par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans exception.
30 jours à compter de la date de livraison de la commande par le transporteur. Les frais de retour sont à la charge du client. L’échange et le retour des produits vendus par « Tradeflow Switzerland » ne sont pas possibles dans les magasins et entrepôts Decathlon. Emballage : dans l’emballage d’origine Adresse de retour : Industriestrasse 16, 2543 Lengnau, Suisse Motif du retour : merci de nous indiquer la raison de votre retour. Le délai maximal de remboursement est de 4 jours calendaires à compter de la remise du colis au transporteur. Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Procédure : Connectez-vous à votre compte client sur decathlon.ch et cliquez sur « Mes achats ». Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner. Sous « Détails de la commande », cliquez sur « Créer un retour/échange ». Vous pourrez ensuite demander une étiquette de retour ou des instructions supplémentaires auprès du vendeur. Dans un délai de 48 heures ouvrables, notre service client vous fournira toutes les informations nécessaires pour le retour. Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d’origine. Apposez l’étiquette de retour de manière bien visible sur le colis. Envoyez le colis à l’adresse de retour indiquée ci-dessus.
Pour les produits achetés sur Decathlon.ch, une garantie de deux ans est d'application à partir de la date de livraison des produits. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut qui sera effectuée par le vendeur. Merci de joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...)..
Délai de livraison (traitement + expédition) : 2 à 3 jours Transporteur : La Poste Suisse Les frais de douane sont pris en charge par nos soins, aucun frais supplémentaire ne vous sera donc facturé.
