Pour organiser ton retour, merci de nous contacter via ton compte Decathlon, sous «Mes achats». Retours standards: Pour les colis standards, tu recevras une étiquette de retour prépayée. Des frais de retour de CHF 7.- seront directement déduits de ton remboursement. Retours d’articles encombrants: Pour les articles encombrants (par exemple des produits particulièrement grands ou lourds), nous proposons également une solution de retour. Nous organisons le retour ou t’envoyons une étiquette de retour prépayée. Dans ce cas, des frais de retour de CHF 49.- seront directement déduits de ton remboursement. Exemple : Pour un produit d’une valeur de CHF 200.-, tu seras remboursé(e) de CHF 151.-. Assure-toi que l’article est retourné en parfait état et que tous les documents nécessaires sont inclus dans le colis.
Société : Dénomination : SAS SDG Distribution Adresse : 114 rue des Vanniers, 40150 Soorts-Hossegor Téléphone : +33 5 58 70 25 35 SIREN : 500 510 961 SIRET : 50051096100013 Activité (code NAF ou APE) : Commerce de gros (commerce interentreprises) d’autres biens domestiques. (4649Z) Forme juridique : Société par actions simplifiée Date immatriculation : 19-10-2007
Dès réception de votre retour et après vérification de celui-ci, nous nous engageons à vous rembourser sous 14 jours maximum selon le mode de paiement utilisé lors de votre achat.
Pour organiser ton retour, merci de nous contacter via ton compte Decathlon, sous «Mes achats». Retours standards: Pour les colis standards, tu recevras une étiquette de retour prépayée. Des frais de retour de CHF 7.- seront directement déduits de ton remboursement. Retours d’articles encombrants: Pour les articles encombrants (par exemple des produits particulièrement grands ou lourds), nous proposons également une solution de retour. Nous organisons le retour ou t’envoyons une étiquette de retour prépayée. Dans ce cas, des frais de retour de CHF 19.- seront directement déduits de ton remboursement. Exemple : Pour un produit d’une valeur de CHF 200.-, tu seras remboursé(e) de CHF 181.-. Assure-toi que l’article est retourné en parfait état et que tous les documents nécessaires sont inclus dans le colis. réception de celle-ci. Une étiquette de retour est présente dans le colis de réception de la commande ? Nous vous invitons à suivre les instructions disponibles sur l’étiquette de retour, tout en renvoyant la commande dans son emballage d’origine. Si aucune étiquette n'est présente dans le colis de réception de la commande, nous vous invitons à aller sur votre compte client Decathlon.ch et de vous rendre dans la rubrique “Mes achats”. Cliquez sur la commande que vous souhaitez retourner, puis sur “Faire mon retour”. Suivez les étapes, cela enverra un message automatique du souhait de votre retour auprès du vendeur. Vous recevrez alors sous 72 heures ouvrées les instructions de retour. Si vous ne trouvez pas cette option ou si vous souhaitez plus d’informations, vous pouvez également contacter le service client Decathlon.ch. Les retours de produits Marketplace ne sont pas possible dans les magasins et entrepôts Decathlon.
Les produits achetés sur Decathlon.ch bénéficient d’une garantie de deux ans à partir du jour où le client prend possession de ceux-ci. La garantie est valable pour autant qu'elle soit due à un défaut causé par l'utilisation normale du produit ou à un défaut de fabrication. Il est nécessaire de joindre tous les documents nécessaires à l'activation de la garantie ou d'une éventuelle extension de garantie (facture d'achat, photos, clips audio,...).
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