Gratuit
Vous avez le droit de nous retourner les produits que vous avez achetés chez nous dans les 30 jours suivant la réception de votre paiement et de demander le remboursement du prix d'achat. Veuillez contacter le service clientèle à l'adresse gruezi@ultimus.ch pour annoncer le retour. Nous ne pouvons malheureusement pas proposer de retours dans les cas suivants : - Si vous collez l'étiquette d'expédition sur l'emballage d'origine. Veuillez utiliser une boîte/enveloppe - de préférence la boîte/enveloppe dans laquelle vous avez reçu le produit - et coller l'étiquette d'expédition sur cette boîte/enveloppe. - Articles d'hygiène (masques en tissu, brosses à dents, rasoirs, etc.) - Tous les articles de la catégorie "Maillots de bain/shorts de bain". - Tous les articles de la catégorie "Chaussettes & linge". - Tous les articles essayés de la catégorie "Accessoires pour animaux domestiques". Indemnité de frais Emballage d'origine non ouvert et non endommagé : aucun Emballage ouvert ou produit usagé : au moins 20% ou déduction minimale de CHF 10. Articles électroniques : Veuillez noter que si des articles électroniques ont été déballés de leur film et de leur emballage d'origine et que, par exemple, le film n'est plus collant et/ou que le carton est déformé, nous nous réservons le droit de facturer 30%, car nous ne pouvons plus vendre ces articles comme des produits neufs.
Vous avez le droit de nous retourner les produits que vous avez achetés chez nous dans les 30 jours suivant la réception de votre paiement et de demander le remboursement du prix d'achat. Veuillez contacter le service clientèle à l'adresse gruezi@ultimus.ch pour annoncer le retour. L'emballage d'origine doit être complet, non endommagé et inclus avec le retour. Nous ne pouvons malheureusement pas proposer de retours dans les cas suivants : - Si vous collez l'étiquette d'expédition sur l'emballage d'origine. Veuillez utiliser une boîte/enveloppe - de préférence la boîte/enveloppe dans laquelle vous avez reçu le produit - et coller l'étiquette d'expédition sur cette boîte/enveloppe. - Articles d'hygiène (masques en tissu, brosses à dents, rasoirs, etc.) - Tous les articles de la catégorie "Maillots de bain/shorts de bain". - Tous les articles de la catégorie "Chaussettes & linge". - Tous les articles essayés de la catégorie "Accessoires pour animaux domestiques". Indemnité de frais Emballage d'origine non ouvert et non endommagé : aucun Emballage ouvert ou produit usagé : au moins 20% ou déduction minimale de CHF 10. Articles électroniques : Veuillez noter que si des articles électroniques ont été déballés de leur film et de leur emballage d'origine et que, par exemple, le film n'est plus collant et/ou que le carton est déformé, nous nous réservons le droit de facturer 30%, car nous ne pouvons plus vendre ces articles comme des produits neufs.
2 ans
1-3 jours ouvrables
