Gratuit
Les produits retournés seront remboursés par Watchmark dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit retourné par l'utilisateur. Le remboursement se fera exclusivement sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la création de la commande, sans exception.
Vous pouvez retourner les produits achetés sur Watchmark on Decathlon Marketplace dans les 30 jours suivant la réception des produits, sans donner de raison. NOTE : il n'est pas possible de demander un échange ou un remboursement pour un produit vendu et envoyé par Watchmark sur Decathlon Marketplace. Pour cela, il faut 1) Envoyez une demande de retour au service client de Decathlon, qui traitera votre dossier et vous fournira toutes les informations nécessaires pour renvoyer la marchandise en toute sécurité.
Les produits vendus par Watchmark sur la Marketplace Decathlon bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter de la date de livraison des produits. La garantie couvre tout dommage ou dysfonctionnement du produit imputable à l'usage auquel le produit est destiné ou à un défaut de fabrication. La garantie ne couvre pas la mauvaise utilisation du produit la personnalisation du bien les dommages imputables à l'usure normale du produit les dommages accidentels. Pour faire jouer la garantie, il est nécessaire d'adresser une demande au service client de Decathlon par le biais des canaux d'assistance dédiés. Il faudra joindre des photographies attestant du défaut constaté sur le produit et, à la discrétion du partenaire, le code de série du produit. Le produit peut être réparé, remplacé ou remboursé en fonction de l'évaluation du défaut par Watchmark. Le bracelet de la smartwatch et son usure ne peuvent faire l'objet d'une réclamation. Les réclamations ne seront pas acceptées si les produits ont subi des dommages mécaniques ou une inondation.
Délai moyen de livraison en Suisse : 5-10 jours ouvrables Transporteur : Asendia NOM DE VOTRE TRANSPORTEUR(S) PROMESSE DE LIVRAISON EN JOURS ouvrables EN CAS DE VRAC : veuillez préciser le type de livraison (MINIMUM à la porte) EN CAS D'EXPÉDITION DEPUIS L'EXTÉRIEUR DE LA SUISSE : Pour les partenaires expédiant depuis l'extérieur de la Suisse, il est obligatoire d'expédier avec l'incoterm « Delivered Duty Paid » (DDP), vous devez l'écrire formellement dans ce champ.
