Les frais de retour sont à la charge du consommateur. Frais de retour: Si un client souhaite effectuer un retour, il peut demander une étiquette de retour via le service client. Dès que la demande est faite, nous téléchargeons dans Mirakl une étiquette de retour non affranchie que le client recevra par e-mail. Le client paiera ensuite les frais d’envoi directement à la poste. Grâce à l’étiquette fournie, le client bénéficie d’une réduction de CHF 1.50 sur les frais d’expédition.
Le remboursement des produits retournés et conformes sera effectué dans un délai de 4 jours à compter de la date de réception du retour par le vendeur. Le remboursement se fera uniquement sur le même mode de paiement utilisé au moment de la commande.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la commande – dans ces cas, les frais sont à notre charge. Pour retourner un produit, veuillez déclarer votre retour dans votre compte Decathlon sous « Mes achats ». Après la déclaration, vous recevrez par e-mail une étiquette de retour non affranchie. Les frais d’expédition sont à la charge du client, mais en utilisant cette étiquette, vous bénéficierez d’une réduction de CHF 1.50 sur les frais d’envoi.
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