DONNÉES PERSONNELLES ET COOKIES DECATHLON.CH

Introduction

Les conditions exposées ci-dessous (ci-après « Politique de protection de données ») valent pour tous les domaines de l'activité commerciale de Decathlon Sports Switzerland SA (ci-après « Decathlon » ou « Nous »). Pour les utilisateurs du site www.decathlon.ch, elles s’appliquent en complément des Conditions générales de ventes et des Conditions générales d’utilisation. Celles-ci sont accessibles comme suit :

• Conditions Générales de Vente : https://www.decathlon.ch/fr/conditions-generales-de-ventes
• Conditions Générales d’Utilisation : https://www.decathlon.ch/fr/conditions-generales-utilisation

Notre Politique de protection des données vous informe des traitements de données auxquels nous procédons si vous nous communiquez des données personnelles lorsque vous achetez un produit en magasin ou lorsque vous visitez notre site internet www.decathlon.ch et/ou utilisez les services en ligne qui y sont proposés (voir ci-après ch. I). Pour ce dernier cas, notre Politique de protection des données vous informe également du stockage de données au moyen de cookies et du stockage de données par des tiers (voir ci-après ch. II et III). 

Si, lors d’un achat en magasin, vous communiquez des données personnelles, après avoir pris connaissance du présent document, ou si vous visitez notre site internet et/ou utilisez les services qui y sont proposés, vous acceptez la présente Politique de protection des données.

La Politique de protection de données peut faire l'objet de modifications. Elle est accessible à tout moment dans nos magasins et sur le site https://www.decathlon.ch (ci-après le « Site »). La version actuelle de la Politique de protection des données prévaut sur toute autre version ou tout autre document contradictoire. Vous disposez de la possibilité de l’imprimer ou de la télécharger sous format PDF afin de pouvoir vous référer ultérieurement à la version en vigueur à un moment déterminé.

I - TRAITEMENT DE DONNÉES PERSONNELLES

1. CATÉGORIES DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL TRAITÉES | DÉFINITIONS?

Les données Les données à caractère personnel fournies par vos soins, ou qui ont été collectées en conformité avec les dispositions légales et contractuelles en vigueur et qui sont inhérentes, liées et/ou utiles à la gestion de votre expérience sur notre e-commerce seront traitées conformément aux dispositions de la LPD et aux obligations de confidentialité.
En particulier, traiterons les données à caractère personnel suivantes : données de navigation (pour plus d'informations sur les données collectées au moyen de cookies, veuillez consulter notre politique relative aux cookies) ; données volontairement fournies par l'utilisateur (pour passer une commande en ligne et/ou pour s’inscrire à MyDecathlon sur notre site web), telles que : nom du compte, nom, prénom, sexe, date de naissance, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement (par ex. numéro de carte de crédit/débit), sports préférés ; historique des articles achetés au moyen de votre compte (le cas échéant). vos achats sont liés à une société/entité juridique, nous traitons également des informations concernant : le nom, le numéro TVA, le numéro d’identification des entreprises (IDE).

Données à caractère personnel : toute information concernant une personne identifiée ou identifiable.
Personnes concernées : personnes physiques ou morales dont les données sont traitées (également désignées par « vous »). Traitement : toute opération impliquant des données à caractère personnel, indépendamment des moyens et des procédures appliquées et en particulier : la collecte, la conservation, l’utilisation, la modification, la communication, l’archivage ou la destruction des données.
Communication : le fait de rendre des données à caractère personnel accessibles, par exemple en permettant l'accès, la transmission ou la publication.

2. IDENTITÉ ET COORDONNÉES DU MAÎTRE DU TRAITEMENT

La société qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel est DECATHLON SPORT SWITZERLAND SA, une société de droit suisse avec siège social à Genève (CH), rue de Lausanne 20bis, no de TVA CHE-106.127.042 (également dénommée « Decathlon » ou le « maître du fichier », ou encore la « société » ou « nous »). Les coordonnées du maître du fichier sont les suivantes : help.switzerland@decathlon.com. 

2.1 COORDONNÉES DE NOTRE DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Nous avons nommé un délégué à la protection des données, qui peut être contacté à l’adresse e-mail suivante : dpo.switzerland@decathlon.com. 

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT | PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES

FINALITÉ DU TRAITEMENT PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES

a) Navigation sur ce site internet.
Collecte d’informations anonymes à des fins statistiques sur l’utilisation du site internet et des services / pour le contrôle du fonctionnement correct du site. Les données seront conservées pendant le temps nécessaire à la finalité du traitement.

b) Création d’un compte personnel pour permettre l’accès aux produits vendus par le maître du fichier et établir une relation contractuelle. Les données seront conservées pendant 3 ans après l’inactivité ou effacées dès la demande.

c) Exécution des obligations contractuelles.
Traitement des achats que vous avez effectués via notre site e-commerce, ainsi que communications commerciales liées à votre achat (par ex. confirmation de commande) et reçus/factures. Les données seront conservées pendant 10 ans (prescription ordinaire du Code des obligations)

d) Activités de prospection (si consenties) : par des procédés automatisés (par ex. newsletter) Les données seront conservées jusqu’à opposition.

e) Profilage (si consenti) : vos données à caractère personnel seront conservées dans nos systèmes GRC/plateformes pour effectuer des analyses internes. Nous rassemblerons également les données à caractère personnel en groupes homogènes en fonction de votre historique et/ou de vos tendances d’achat afin d’assurer une meilleure organisation de nos services et de vous envoyer des communications promotionnelles personnalisées. Les données seront conservées jusqu’à opposition.

f) Communication/transfert de données à caractère personnel à des sociétés du groupe Decathlon à des fins de prospection (si consenti) : société mère, sociétés contrôlées, liées ou affiliées. Une liste des sociétés du groupe est disponible sur demande à l’adresse e-mail suivante help.switzerland@decathlon.com.  Les données seront conservées jusqu’à opposition.

g) Communication/transfert de données à caractère personnel à des sociétés du groupe Decathlon à des fins statistiques et d’analyse de la satisfaction client : société mère, sociétés contrôlées, liées ou affiliées. Une liste des sociétés du groupe est disponible sur demande à l’adresse e-mail suivante help.switzerland@decathlon.com. 
Les données seront conservées jusqu’à opposition.

h) Permettre au maître du fichier de déterminer, d’exercer ou de défendre ses propres droits. Les données seront conservées pendant le temps nécessaire à la finalité du traitement.

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL 

Vos informations personnelles sont susceptibles d’être partagées avec des employées et/ou un personnel travaillant sous l’autorité de notre maître du fichier et dûment formés sur les finalités susmentionnées ou avec des tiers liés par contrat à Decathlon, afin d’exécuter des obligations contractuelles et de réaliser une ou plusieurs finalités du traitement parmi celles mentionnées ci-dessus. Ces tiers traiteront vos données en qualité de sous-traitants ou de maîtres du fichier indépendants. Plus particulièrement, vos informations personnelles sont susceptibles d’être partagées avec les catégories de destinataires suivantes : a) sujets qui fournissent des services de maintenance du système d’information utilisé par Decathlon et du réseau de télécommunication (y compris la fourniture de MyDecathlon et du site internet) ; b) entreprises ou sociétés d’assistance et de conseil (par ex. agences web, cabinets juridiques) ; c) transporteurs ou fournisseurs de systèmes de paiement ; d) autorités compétentes pour l’exécution d’obligations juridiques et/ou de dispositions émanant d’organismes publics (sur demande) ; e) sociétés du groupe, y compris celles ayant leur siège en dehors du territoire de la Confédération ; f) prestataires de services de paiement; g) les vendeurs et autres tiers ayant une relation contractuelle avec Decathlon pour la vente et la livraison de leurs propres produits par le biais de ce site web.

5. TRANSFERT DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL HORS DE LA CONFÉDÉRATION SUISSE 

Les données à caractère personnel peuvent être communiquées dans des pays étrangers conformément aux dispositions de la LPD. Plus particulièrement, les données à caractère personnel sont communiquées hors de la Suisse (par exemple, elles peuvent être communiquées en France, où certains des outils que nous utilisons pour traiter vos données les stockent), si les conditions requises suivantes sont respectées :

• des garanties appropriées sont offertes, telles que des mesures contractuelles assurant une protection suffisante à l’étranger ;

• le traitement est directement lié à la conclusion ou à l'exécution d’un contrat et les données traitées concernent l’autre partie contractante ;

• la communication s’effectue au sein de la même entité juridique ou d’une même société ou entre des entités juridiques ou sociétés contrôlées par une même direction, à condition que l'émetteur et le destinataire soient soumis à des dispositions de protection des données garantissant une protection suffisante.

6. DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE  

Conformément aux dispositions prévues par la LPD, le maître du fichier reconnaît qu’en tant que personne concernée, vous possédez le droit (liste non exhaustive) ::

• d’obtenir la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes ou obsolètes ;

• d’être informé gratuitement et par écrit du traitement des données à caractère personnel vous concernant ;

• de révoquer le consentement au traitement des données que vous avez précédemment accordé (le cas échéant) ;

• de refuser la communication de vos données à caractère personnel sensibles à des tiers (le cas échéant) ;

• d’exprimer votre avis sur une décision individuelle automatisée ou de demander qu’elle soit vérifiée par une personne physique (le cas échéant) ;

• d’obtenir la portabilité de vos données à caractère personnel ou de demander leur transmission à des tiers ;

• de requérir que le traitement des données, notamment la communication à des tiers, soit limité ou interdit ou que les données soient rectifiées ou détruites ;

• de vous opposer : à un traitement déterminé de vos données à caractère personnel, à une communication déterminée de vos données à des tiers, à l’effacement ou à la destruction de certaines de vos données à caractère personnel.

• de requérir, si ni l’exactitude, ni l’inexactitude d’une donnée à caractère personnel ne peut être établie, que l’on ajoute à la donnée la mention de son caractère litigieux ;

• de demander que la rectification ou la destruction des données, l’interdiction de la communication, à des tiers notamment, la mention du caractère litigieux ou la décision soient communiquées à des tiers ou publiées ;

• que le caractère non licite d’un traitement des données à caractère personnel soit déclaré.

Pour exercer vos droits en vertu de la LPD, vous pouvez contacter le maître du fichier par courrier à notre siège de Genève (CH), rue de Lausanne 20bis, ou en écrivant à l’adresse e-mail help.switzerland@decathlon.com.  Vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données à dpo.switzerland@decathlon.com. 

7. INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES | MODIFICATIONS | MISES À JOUR 

Nous ne vendons pas vos données.

Le maître du fichier se réserve le droit de réviser, mettre à jour, ajouter ou supprimer toute partie de la présente politique de confidentialité à tout moment et à sa convenance. En cas de modification, la date de révision sera indiquée.

Date de la dernière révision : 13 septembre 2021

II - ENREGISTREMENT DE DONNÉES AU MOYEN DE COOKIES

Qu’est ce qu’un cookie? 

Le « cookie » est un fichier installé sur votre terminal, permettant de stocker des informations relatives à votre navigation sur notre site internet (paramètres de langue, temps de connexion, pages visitées, ...). Nous pouvons consulter ces données, notamment pour faciliter votre navigation sur notre site internet. Les paragraphes ci-dessous ont pour objectif, dans un souci de transparence, de vous donner un recensement exhaustif des cookies que Nous utilisons, et de vous proposer une solution pour adapter votre choix. Nous attirons votre attention sur le fait que le partage de l’utilisation de votre terminal avec d’autres personnes est susceptible de modifier le caractère personnalisé de l’action des cookies.

Quels sont les types de Cookies utilisés par Decathlon.ch ?

Nous utilisons des «cookies » visant à faciliter votre navigation. Il s’agit notamment des cookies suivants:

• les cookies utilisés comme "panier d’achat" 

• les cookies de "session utilisateur" (SessionID)

• Les cookies ayant pour finalité d'enregistrer la langue de l'Utilisateur pour faciliter sa navigation.

• les cookies flash contenant des éléments strictement nécessaires pour faire fonctionner un lecteur de média (audio ou vidéo), correspondant à un contenu demandé par l’utilisateur.

Nous pouvons également être amenés à utiliser des cookies ayant pour finalité de Nous renseigner sur les produits, services et pages que vous consultez. Ces cookies Nous permettent de vous proposer un contenu personnalisé et notamment d’afficher lors de votre connexion sur notre site des publicités ciblées en rapport avec vos attentes.

Ces cookies peuvent être paramétrés selon vos choix, tels que décrits dans la section ci-dessous. En cas de refus des cookies Nous permettant d’identifier les produits, services et pages que vous consultez, le contenu de votre navigation ne sera pas personnalisé et les publicités affichées pourront être sans intérêt pour vous.

Decathlon.ch permet-il à des tiers d’utiliser des Cookies lors de votre navigation? 

Ce site utilise Google AnalyticsTM, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre terminal, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs et à réaliser des statistiques. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à destination de son éditeur et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, notamment l'éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur (cf. ci-dessous). Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l'utilisation de certaines fonctionnalités de ce site. En utilisant ce site internet, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus. Pour consulter les Règles de confidentialité Google cliquez ici.

Google a adhéré aux principes relatifs à la protection des données du EU-US « Privacy Shield » établies par la Commission européenne du 12 juillet 2016. Ces principes, négociés entre les autorités américaines et la Commission européenne en 2016, sont essentiellement basés sur ceux de la Directive 95/46 du 24 octobre 1995 et assurent une protection adéquate pour les transferts de données en provenance de l’Union européenne vers des entreprises établies aux Etats-Unis.

Comment exercer votre choix concernant les cookies ?

Afin de désactiver les cookies de notre site vous pouvez cliquer sur le bouton ci-dessous: 

Accepter / Refuser les cookies de ce site 

- Paramètres du navigateur et conséquences de vos choix :

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. A tout moment, vous pouvez exprimer et modifier vos souhaits en matière de cookies, via la section Aide de la barre d'outils de votre navigateur. Celle-ci vous indique comment refuser les nouveaux « cookies » ou obtenir un message qui vous signale leur réception ou encore comment désactiver les «cookies» soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également effacer les cookies manuellement.

Vous pouvez aussi choisir de désactiver ou de supprimer des données similaires utilisées par des logiciels accessoires à votre navigateur, tels que les Flash cookies, en modifiant les paramètres de ces logiciels ou en visitant le site Internet de l'éditeur de ces logiciels.

Attention, il est possible que cette configuration de votre navigateur vous empêche d’accéder à certains contenus ou perturbe significativement votre navigation et les services que vous attendez de la part de notre site. Le cas échéant, Nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au comportement dégradé de notre site résultant de l'impossibilité d’utiliser les cookies nécessaires à son fonctionnement.

- Votre choix selon votre navigateur internet :

Pour la gestion des cookies, chaque navigateur propose un procédé de configuration. Il est décrit dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de comment manifester votre volonté en matière de cookies : 

Pour Internet Explorer™ : ouvrez le menu «Outils», puis sélectionnez «Options internet» ; cliquez sur l'onglet «Confidentialité» puis l’onglet «Avancé» choisissez le niveau souhaité ou suivez ce lien : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Pour Firefox™ : ouvrez le menu «Outils», puis sélectionnez «Options» ; cliquez sur l'onglet «Vie privée» puis choisissez les options souhaitées ou suivez ce lien :http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Pour Chrome™ : ouvrez le menu de configuration (logo clé à molette), puis sélectionnez «Options» ; cliquez sur «Options avancées» puis dans la section «Confidentialité», cliquez sur «Paramètres de contenu», et choisissez les options souhaitées ou suivez le lien suivant : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Pour Safari™ : choisissez « Safari > Préférences» puis cliquez sur «Sécurité» ; Dans la section «Accepter les cookies» choisissez les options souhaitées ou suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-ch/guide/safari/sfri11471/mac

Pour Opera™ : ouvrez le menu «Outils» ou «Réglages», puis sélectionnez «Supprimer les données privées»; cliquez sur l'onglet «Options détaillées», puis choisissez les options souhaitées ou suivez ce lien : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

- Votre choix sur mobile:

Pour spécifier si Safari™ accepte ou non des cookies:

1. Dans l’écran principal, choisissez Réglages > Safari.

2. Touchez Accepter les cookies et choisissez « Jamais », « Des sites visités » ou « Toujours ».

Pour effacer tous les cookies dans Safari:

1. Dans l’écran principal, choisissez Réglages > Safari.

2. Touchez Effacer les cookies.

Pour supprimer les cookies sur Androïd:

1. Menu > Paramètres > Effacer tous les cookies

III - COLLECTE PAR DES SITES TIERS

Plug-in Facebook

Decathlon.ch peut utiliser des plug-ins du réseau social Facebook, exploité par la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Lorsque vous demandez l’accès à une page de notre site contenant un tel plug-in, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu des Plugins est directement transmis à votre navigateur par Facebook et inséré sur la page du site. Facebook est informé que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site, y compris si vous ne possédez pas de compte utilisateur Facebook ou si vous êtes au même moment déconnecté de votre compte Facebook. Votre adresse IP est transmise directement par votre navigateur à un serveur de Facebook situé aux Etats-Unis et est enregistrée à cet endroit.

Si vous êtes connecté à Facebook lors de votre navigation sur notre site, Facebook pourra directement relier votre visite à votre compte utilisateur Facebook. Si vous interagissez au moyen des plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime » ou en laissant un commentaire, les informations correspondantes seront transmises et enregistrées sur un serveur de Facebook. Elles seront publiées sur votre compte Facebook. Facebook peut utiliser ces informations à des fin publicitaires, des études de marchés et adapter ses pages Facebook. Ainsi Facebook peut créer des profils d’utilisateurs, d’intérêt et de relations, afin par exemple évaluer l’utilisation du site après avoir vu des publicités Facebook, informer d’autres utilisateurs Facebook sur les activités de notre site web et pour offrir d’autres services en lien avec l’utilisation de Facebook. 

Si vous ne souhaitez pas que Facebook relie les informations collectées par l’intermédiaire de notre site à votre compte utilisateur Facebook, Vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site.

Pour plus d’informations sur la finalité et l’étendue de la collecte des données par Facebook, leur traitement et utilisation par Facebook, ainsi que vos droits s’y rapportant et les possibilités de configuration en vue de la protection de votre sphère privée, Nous vous invitons à vous référer à la politique d’informations sur la protection des données de Facebook, accessible en suivant ce lien Politique d'utilisation des données FACEBOOK.

Plug-in Twitter

Nous utilisons sur le Site des plug-ins sociaux de Twitter, un service de l’entreprise Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, V.S.A. (« Twitter »). Les plug-ins sont indiqués par un logo Twitter. Si vous visitez le Site qui comprend un tel plug-in, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Twitter. Le contenu du plug-in est directement transmis par Twitter au navigateur.

Suite à l’intégration du plug-in, Twitter reçoit les informations que vous avez demandées sur la page correspondante. Si vous êtes connecté à Twitter, Twitter peut associer votre visite de la page en question ainsi que l’utilisation du plug-in sur cette page (par exemple la publication d’un lien vers le Site sur le compte Twitter de l’Utilisateur) au compte Twitter de l’Utilisateur. L’objectif et la portée de la collecte des données, la poursuite de leur traitement et l’utilisation de ces données, ainsi que vos droits correspondants et les possibilités de paramétrage de la protection de la vie privée sont exclusivement définis par Twitter. Twitter est aussi maître du fichier contenant vos données.

Si vous ne voulez pas que Twitter collecte les données de la manière susmentionnée, vous devez vous déconnecter de Twitter avant de visiter le site Web.

Retail Rocket

Retail Rocket analyse le comportement des visiteurs du site et l'adapte, le personnalise en temps réel. Chaque visiteur de notre site bénéficie ainsi d'une navigation personnalisée affichant des produits et des conseils adaptés à son profil et à son comportement sur le site. Cet affichage est réalisé sur base des préférences exprimées par le visiteur, par son historique de visite et d'achat. En plus des cookies, les données relatives aux transactions, commandes, ajouts de produits au panier sont prises en compte pour pouvoir recommander le contenu le plus pertinent.

Teads

Le Site peut utiliser des plug-ins du partenaire publicitaire Teads afin de montrer une publicité à l'utilisateur. Via le tracking nous pouvons récolter des données de navigation afin de délivrer une publicité personnalisée à l'utilisateur final. Vous trouverez plus d'informations sur l'utilisation et le traitement des données privées directement sur le site de Teads: https://www.teads.com/privacy-policy